Giới thiệu
Người khuyết tật có thể là một tài sản vững chắc cho doanh nghiệp của bạn, mang lại những quan điểm mới và sự cống hiến cho công việc. Các công ty thuê người khuyết tật đang khai thác một nhóm lao động có tay nghề cao, tận tâm và thực hiện các bước tiếp theo để xây dựng một lực lượng lao động đa dạng phản ánh thế giới mà tất cả chúng ta đang sống và làm việc. Tài liệu này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về tình trạng khuyết tật và các mẹo để tương tác và hỗ trợ người khuyết tật tại nơi làm việc.
Về Khuyết tật:
Ước tính có khoảng 56.7 triệu người ở Hoa Kỳ – cứ 1 người thì có 5 người – bị một số dạng khuyết tật. Thuật ngữ khuyết tật là một thuật ngữ chung bao gồm nhiều giới hạn mà bất kỳ người nào có thể gặp phải trong cuộc sống của họ.
Ước tính có khoảng 4.6 triệu người bị ảnh hưởng bởi Khuyết tật Trí tuệ và Phát triển (I / DD). Một người bị khuyết tật về trí tuệ hoặc phát triển có thể có hoặc không bị hạn chế về thể chất do khuyết tật của họ. Ảnh hưởng của tình trạng khuyết tật của một người khác nhau ở mỗi người, cũng như phạm vi khả năng khác nhau đáng kể giữa tất cả mọi người. Hầu hết những người bị I / DD đã thất nghiệp hoặc thiếu việc làm mặc dù họ có khả năng, mong muốn và sẵn sàng làm việc. Lý do chính là niềm tin rằng những người bị I / DD không thể làm việc hoặc không hứng thú với công việc mà không phải như vậy.
Khuyết tật ẩn:
Những khuyết tật về phát triển và trí tuệ nổi tiếng như Hội chứng Down hay Bại não đã quen thuộc với nhiều người. Ngoài ra, mọi người thường tiếp xúc với một người khuyết tật về thể chất, chẳng hạn như một người sử dụng xe lăn để di chuyển. Không phải tất cả các khuyết tật đều rõ ràng và bạn có thể đã tương tác với một người bị khuyết tật mà không được biết đến. Những dạng khuyết tật này thường được gọi là khuyết tật ẩn. Một số khuyết tật trí tuệ, Động kinh, một số Rối loạn Phổ Tự kỷ và Chứng khó đọc đều là những ví dụ về khuyết tật tiềm ẩn. Những khuyết tật này có thể không đáng chú ý và có thể chỉ ảnh hưởng đến một khía cạnh hẹp trong cuộc sống của một người. Một người có thể học cách bù đắp khuyết tật đó hoặc có thể yêu cầu một chỗ ở để hỗ trợ họ trong công việc. Một người có khuyết tật tiềm ẩn có thể hoặc không thể chọn tiết lộ khuyết tật này cho người khác. Nếu một người tiết lộ rằng họ bị khuyết tật, đừng đưa ra giả định về việc điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng thực hiện công việc của họ như thế nào. Nhiều người khuyết tật thành công trong công việc của họ với những chỗ ở nhỏ cần thiết và những lúc khác không có chỗ ở.
Tương tác với Người khuyết tật – Khái niệm cơ bản:
Khuyết tật là một phần tự nhiên của trải nghiệm con người. Bất kỳ ai trong chúng tôi hoặc bất kỳ người nào bạn biết đều có thể bị tàn tật bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn không thường xuyên tiếp xúc với người khuyết tật, bạn có thể lo lắng về điều đó. Có lẽ bạn đang lo lắng về việc làm hoặc nói điều sai trái? Mày không đơn độc. Dưới đây là một số mẹo sẽ giúp bạn tương tác với người khuyết tật:
1. THƯ GIÃN – ĐỪNG NGHI NGỜ
Một người khuyết tật nhận thức được rằng họ bị khuyết tật và họ cũng hiểu rằng mọi người không chắc chắn và đôi khi không thoải mái. Cố gắng hành động tự nhiên, sử dụng giọng nói bình thường của bạn và tạo không gian cá nhân giống như bạn thường làm với bất kỳ ai. Hầu hết người khuyết tật không ngại trả lời các câu hỏi về tình trạng khuyết tật của họ nhưng hạn chế đặt những câu hỏi quá cá nhân mà bạn sẽ không hỏi người không khuyết tật.
2. HỎI TRƯỚC KHI BẠN GIÚP ĐỠ
Nếu bạn nhận thấy ai đó bị khuyết tật về thể chất và bạn lo ngại rằng họ có thể cần được hỗ trợ, hãy hỏi họ nếu họ cần giúp đỡ. Một người có thể từ chối sự giúp đỡ vì họ không cần hoặc vì những gì bạn đang cố gắng làm không thực sự hữu ích.
3. KHÔNG NGHĨ TRÊN XE ĐẠP CỦA CÁ NHÂN.
Điều này cũng giống như tiếp cận một người không khuyết tật và dựa vào vai họ. Xe lăn là một phần mở rộng của cơ thể một người.
4. CẠNH TRANH TÀI SẢN
Đừng bao giờ cho rằng một người khuyết tật không thể thực hiện một nhiệm vụ hoặc rằng họ không thể hiểu được. Người khuyết tật có rất nhiều kỹ năng khác nhau ở mỗi người.
5. NÓI LÊN TIẾNG
Sử dụng lời nói cụ thể, thẳng thắn và không nói chuyện với người khuyết tật hoặc nói quá chậm hoặc quá to. Nếu người đang nói chuyện cần bạn nói chậm hơn hoặc nói điều gì đó theo cách khác, rất có thể họ sẽ nói với bạn. Không bao giờ sử dụng giọng nói hoặc giọng nói giống như trẻ con khi nói chuyện với người lớn khuyết tật.
6. NÓI TRỰC TIẾP VỚI CÁ NHÂN
Nếu một người khuyết tật có người hỗ trợ, người đồng hành hoặc thông dịch viên đi cùng, hãy nói chuyện trực tiếp với người khuyết tật. Không đặt câu hỏi cho người hỗ trợ khi loại trừ người khuyết tật.
7. CHO BỆNH NHÂN ĐẦY ĐỦ VÀ CHÚ Ý
Khi nói chuyện với một người khó nói, hãy chuẩn bị thêm thời gian. Nếu cần, hãy hỏi những câu hỏi có thể được trả lời bằng những câu trả lời ngắn gọn. Lặp lại những gì bạn hiểu và nếu có điều gì họ nói mà bạn không hiểu, hãy yêu cầu họ lặp lại điều đó.
8. LỜI “R”
Thuật ngữ chậm phát triển được coi là rất khó chịu. Đừng sử dụng nó. Các thuật ngữ què quặt & tàn tật cũng không được ưu tiên vì đây là những thuật ngữ cổ. Thay vì nói “một người tàn tật”, hãy nói “một người khuyết tật”. Hãy nghĩ đến con người trước tiên, không phải cái mác khuyết tật. Xem hướng dẫn về ngôn ngữ đầu tiên của mọi người để biết thêm thông tin về điều này.
