Muốn kinh doanh thành công thì bán hàng và giữ chân được khách hàng là một trong những vấn đề mà nhà bán hàng nào cũng đều cần phải chú trọng. Và trước hết bạn phải tạo được dấu ấn để khách hàng có thiện cảm với shop của bạn trước hàng trăm nhà bán hàng khác. Thư cảm ơn sẽ là cạc giúp shop tạo được ấn tượng tốt với người mua hàng. Cùng tham khảo những mẫu thư cảm ơn khách hàng shopee ấn tượng cho shop.
Ý nghĩa của thư cảm ơn khách hàng
Với sự cạnh tranh ngày càng lớn, Bán hàng trên shopee không còn chỉ là sự cạnh tranh về giá mà còn là tất cả các khâu trong bán hàng từ hình ảnh, đóng gói tới cách chăm sóc khách hàng. Và thư cảm ơn là một trong những cách đem lại thiện cảm đối với khách hàng.
Bất kì ai cũng muốn mình được trân trọng, đặc biệt với tâm thế là người mua hàng họ càng mong muốn điều đó. Thư cảm ơn như là cách thể hiện sự tri ân tới khách hàng mang lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất.
Hình thức phổ biến để gửi thư cảm ơn là một chiếc thiệp nhỏ gửi kèm đơn hàng tạo thiện cảm với khách hàng. Thiệp cảm ơn giúp bạn thể hiện được sự trân trọng, một lời cảm ơn tới khách hàng. Đồng thời tạo ra sự kết nối giữa shop và khách hàng.
Ngoài thư cảm ơn bạn hãy gửi thông báo tự động quá trình gửi hàng và giao hàng tới khách hàng, cảm ơn bằng tin nhắn chat để khi có vấn đề phát sinh bạn cũng sẽ nhận được sự thông cảm và đôi khi là những đánh giá tích cực dành cho shop.
Cách thiết kế mẫu thư cảm ơn
Để thiết kế những mẫu thư cảm ơn sang trọng, xinh xắn bạn có thể sử dụng canva để thiết kế một cách đơn giản và nhanh chóng. Canva hỗ trợ nhiều mẫu thiết kế sẵn cho các nhà bán hàng, dễ dàng chỉnh sửa. Ngoài ra canva cũng hỗ trợ bạn những kiểu thiết kế khác như ảnh bìa ảnh đại diện, khung sản phẩm cho gian hàng shopee. Bạn có thể tham khảo tại cách sử dụng và lấy tài khoản Canva Pro miễn phí tại đây.
Để thiết kế thư cảm ơn bạn thực hiện các bước cơ bản như sau:
Bước 1: Truy cập vào website canva.com và đăng ký tài khoản
Bước 2: Tại ô tìm kiếm mẫu thiết kế bạn gõ “thư cảm ơn” và lựa chọn mẫu thiết kế phù hợp theo mong muốn của bạn.
Bước 3: Chỉnh sửa và thay đổi thiết kế theo mong muốn.
Mẫu nội dung thư cảm ơn khách hàng ấn tượng
Nếu bạn chưa biết viết thư cảm ơn sao cho hay và ấn tượng hãy tham khảo ngay những mẫu thư cảm ơn sau:
Mẫu 1:
Shop A (tên shop) chào ban!
Bạn…….thân mến! Cảm ơn bạn đã dành trọn niềm tin cho chúng mình. Sự tin tưởng này là nguồn động lực rất lớn để shop không ngừng cố gắng phát triển và hoàn thiện từng ngày.
Hãy mở sản phẩm ngay nhé. Nếu ứng ý về sản phẩm hãy cho chúng mình xin đánh giá 5 sao từ bạn nhé.
Còn nếu có vấn đề gì hãy quay video lại gửi tin nhắn hoặc gọi lại cho chúng mình qua hotline xxxx. Để shop xử lý hợp lý nhất và nhanh chóng nhất cho bạn nhé.
Một lần nữa shop cảm ơn sự ủng hộ của bạn, chúc bạn thành công và thật nhiều may mắn trong cuộc sống!
Mẫu 2:
Chào bạn thân mến!
Thật vui biết bao sản phẩm đầy tâm huyết của chúng mình cũng đã tới nơi rồi. Mong rằng bạn sẽ có một trải nghiệm thật tuyệt vời với sản phẩm của chúng mình. Nhân đây chúng mình cũng rất mong sẽ nhận được sự động viên từ bạn bằng những đánh giá 5 sao cho shop nhé!
Nếu sản phẩm có vấn đề gì bạn hãy nhắn tin trực tiếp cho shop hoặc gọi điện qua hotline…. Nhanh thôi chúng mình nhanh chóng sẽ xử lý giúp bạn.
Cảm ơn bạn đã ủng hộ và đặt hàng tại shop! Chúc bạn có thêm nhiều niềm vui và sớm quay lại cửa hàng nhé <3
Mẫu thư cảm ơn khách hàng đẹp 2022
