Làm sao để chốt được nhiều đơn trên Shopee là câu hỏi mà mình hay nhận được.
Theo kinh nghiệm của mình, nếu muốn bán hàng trên Shopee được hiệu quả thì điều đầu tiên bạn cần là phải có nguồn hàng đảm bảo chất lượng, sản phẩm bạn bán càng đa dạng càng tốt.
Cái này thì mình chỉ cần tìm các sản phẩm trên Selly là đã đảm bảo được nguồn hàng chính hãng, ko cần phải lăn tăn về chất lượng và bảo hành rùi.
Sau khi đã có nguồn hàng chất lượng thì bước tiếp theo là cách làm sao để trở thành shop yêu thích trên Shopee, cái này thì mình sẽ chia sẻ trong bài sau nha. Bài này mình sẽ hướng dẫn các bước cơ bản nhất cho các bạn mới tạo gian hàng trên Shopee nhen.
PHẦN 1: Cách đăng sản phẩm trên Shopee:
Trước khi tiến hành đăng bán sản phẩm, seller hãy tham khảo về Chính sách cấm/hạn chế sản phẩm của Shopee để đảm bảo sản phẩm đăng bán không vi phạm quy định của Shopee. Sau đó, seller hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1. Vào Kênh Người Bán – mục Thêm Sản phẩm
Bước 2. Điền các thông tin sản phẩm như: Tên, Mô tả, Danh mục, Thương hiệu (nếu có)…
Bước 3. Tải lên các hình ảnh sản phẩm có chất lượng hình ảnh và độ phân giải cao
Bước 4. Thiết lập phần vận chuyển của sản phẩm (sau khi đã đóng gói): Khối lượng, kích thước và đơn vị vận chuyển cho sản phẩm… Sau đó “Lưu và hiển thị” để đăng tải sản phẩm lên trang chủ.
Bước 5: Vào phần “Quản lý sản phẩm” để xem lại tất cả sản phẩm mà bạn đã đăng lên.
PHẦN 2: Giao đơn hàng đầu tiên cho Đơn vị vận chuyển
Khi phát sinh đơn hàng, hãy thao tác theo hướng dẫn sau:
Đầu tiên, vào Kênh Người Bán – mục Chờ lấy hàng
1. Nhấp vào mục Chưa xử lý để kiểm tra các đơn hàng chưa được xác nhận
2. Nhấn Chuẩn bị hàng và chọn ngày hẹn bưu tá đến lấy hàng
3. Đóng gói đơn hàng theo đúng Quy cách đóng gói của Shopee và dán Phiếu giao hàng trên gói hàng
4. Giao hàng cho bưu tá khi bưu tá đến địa chỉ lấy hàng
PHẦN 3. Tạo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho Người Mua
Để phát triển mạnh trên Shopee, seller hãy tham khảo kỹ các mẹo sau nhé.
1. Xử lý đơn hàng
Khi bán trên Shopee thì seller cần giao hàng đúng hẹn và không hủy đơn để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho Người mua.
2. Sản phẩm
Seller hãy xây dựng niềm tin cho Người mua từ những sản phẩm chất lượng kèm mô tả sản phẩm vô cùng rõ ràng đã có sẵn trên app Selly nhé!
3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Seller có thể sử dụng thật hiệu quả kênh Shopee Chat để phản hồi thông tin thật hữu ích, chi tiết và thân thiện cho những thắc mắc của Người mua về sản phẩm nhé.
4. Tham gia chương trình khuyến mãi
Seller hãy tham gia những chương trình khuyến mãi của Shopee hoặc tự tạo chương trình khuyến mãi của Shop để tăng lượng truy cập và xây dựng uy tín của Shop cho Người mua.
5. Tuân thủ chính sách của Shopee
Và điều quan trọng nhất: seller hãy tham khảo thật kỹ các chính sách cũng như quy định của Shopee để đảm bảo quy trình bán hàng trơn tru nhất nhé.
