Vai trò của quản trị viên và người kiểm duyệt là gì?
Gia nhập những nhóm có đặc điểm và phương hướng hoạt động khớp với nhu cầu của bạn
3. Một số sự thật về Facebook Group mà bạn cần biết
Bạn muốn tạo nhóm trên Facebook để chia sẻ, trò chuyện với những người cùng sở thích? Bạn muốn lập group rao vặt trên Facebook? Bạn chỉ đơn giản muốn lập hội cho vui nhưng chưa biết cách tạo nhóm trên Facebook? Hoặc tạo group ủng hộ việc kinh doanh của mình?
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách tạo và thiết lập nhóm trên Facebook cùng 4 kinh nghiệm xương máu giúp phát triển nhóm vững mạnh. Hãy cùng xem nhé!
Facebook group là gì?
1. Khái niệm về Facebook Group
Facebook group (hay còn gọi là nhóm trên Facebook) là nơi để trao đổi theo nhóm và là nơi để mọi người chia sẻ thông tin, sở thích hoặc thể hiện ý kiến cá nhân.
Facebook group là gì?
Những nhóm này thường được thành lập bởi những người có sở thích chung hoặc dùng để giao tiếp nhóm cho một sự kiện, hoạt động nào đó. Người lập nhóm trên Facebook thường cho phép thêm người vào nhóm để sắp xếp, thảo luận, đăng ảnh và chia sẻ những thông tin, nội dung liên quan.
Bất cứ ai sở hữu tài khoản Facebook đều có thể thành lập và quản lý Facebook group. Bạn có thể tham gia đến 6000 group khác nhau mà không gặp vấn đề gì.
2. Các loại Facebook Group
Không giống như Facebook page (fanpage) luôn được công khai, nhóm có nhiều loại:
- Nhóm công khai – Public Facebook Groups:
Nhóm công khai có nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể xem thành viên của nhóm và những nội dung đăng tải trong group đó. Ai cũng có thể tham gia vào group này.
- Nhóm kín – Closed Facebook Groups:
Nhóm kín đảm bảo tính riêng tư cho các thành viên. Chỉ những người đã vào nhóm mới có thể xem nội dung, những thông tin chia sẻ trong đó. Bạn có thể sử dụng loại giúp này khi nhiều người cùng nhau thực hiện một dự án và muốn liên lạc, truyền thông tin, tài liệu một cách hiệu quả, kín đáo.
- Nhóm bí mật – Secret Facebook Groups:
Loại group này mang tính riêng tư hơn nhóm kín. Khác với nhóm kín, không một ai trên Facebook có thể tìm thấy nhóm bí mật ngoài thành viên trong group. Nhóm bí mật cũng sẽ không xuất hiện trên hồ sơ trang cá nhân của bạn cũng như giúp bạn chia sẻ thông tin trong bí mật.
3. Một số sự thật về Facebook Group mà bạn cần biết
Dưới đây sẽ là một số sự thật về group trên Facebook có thể bạn chưa biết:
- Bất kỳ người dùng Facebook nào cũng có thể tạo Facebook group.
- Khi bạn tham gia một group, cho dù cài đặt nhóm này là riêng tư hay công khai, bạn bè trên Facebook của bạn vẫn có thể nhìn thấy được việc bạn tham gia group đó.
- Facebook không gửi thông báo cho những thành viên khác nếu bạn rời nhóm.
- Trong nhóm bí mật và nhóm kín: chỉ có người tạo group (admin) và những người được admin này chọn làm quản trị viên mới có thể mời ai đó vào nhóm
- Group chỉ có thể bị xóa khi bạn xóa tất cả các thành viên trong nhóm (bao gồm cả admin).
Hướng dẫn cách tạo nhóm trên Facebook
Có những cách khác nhau để lập nhóm Facebook, tùy theo thiết bị mà bạn đang sử dụng sẽ cho ra những giao diện khác nhau. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé?
Cách tạo nhóm trên Facebook bằng máy tính
Bước 1: Tìm tab “Group”
Từ trang chủ của Facebook, bạn nhìn về khung explore bên góc trái. Ở bên dưới sẽ có tab “Groups” (Nhóm)
Hướng dẫn cách tạo nhóm trên Facebook
Bước 2: Chọn “Tạo nhóm mới”
Trang groups sẽ hiển thị nút “Tạo nhóm mới” màu xanh dương:
Ngoài ra, tại trang này còn có những thông tin nhóm khác như:
- Danh sách các bài đăng mới trên các nhóm bạn đã tham gia ở cột giữa (Recent activity)
- Gợi ý group mới cho bạn ở cột bên phải
- Cột bên trái bao gồm thanh search, nút New Feed, Discover, Your Notifications cùng với danh sách các group bạn quản lý và group bạn tham gia.
Để bắt đầu cách tạo nhóm trên Facebook, bạn click chuột vào “Tạo nhóm mới” (Create New Group)
Click chuột vào ”Tạo nhóm mới”
Một khi bạn đã chọn xong, một cửa sổ sẽ hiện lên như bên dưới. Từ đây bạn có thể bắt đầu điền thông tin của nhóm.
Điền thông tin nhóm Facebook
Bước 3: Đặt tên cho nhóm
Việc đầu tiên cần làm là đặt một cái tên cho nhóm. Bạn có thể sử dụng bất cứ cái tên nào mà bạn muốn, chúng ta luôn có thể thay đổi nó vào sau này. Lưu ý: Tên group cần phải dễ nhớ và dễ tìm để mọi người có thể tìm thấy nó.
Điền tên nhóm khi tạo nhóm trên Facebook
Bước 4: Chọn cài đặt riêng tư
Bây giờ bạn sẽ phải chọn loại group mà bạn muốn: Public (công khai), Private (riêng tư).
Tùy thuộc vào mục tiêu lập group mà bạn có thể lựa chọn chế độ riêng tư khác nhau. Nếu bạn chọn Private thì sẽ có 2 trường hợp cần chọn tiếp theo là: Visible (mọi người có thể tìm kiếm group), Hidden (chỉ thành viên nhóm mới có thể tìm thấy group).
Tất nhiên, sau khi bạn chỉnh sửa lại cài đặt riêng tư, bạn không thể tiếp tục thay đổi ở lần kế tiếp.
Lựa chọn chế độ công khai hay riêng tư cho nhóm
Bước 5: Thêm thành viên
Không giống như phiên bản cũ, phiên bản mới không bắt buộc bạn phải thêm thành viên trước khi tạo nhóm. Bạn có thể tạo nhóm rồi thêm thành viên sau vẫn được nhé!
Sự khác biệt giữa các quyền riêng tư
Bạn có thể đang cảm thấy hoang mang, không biết nên lựa chọn loại nhóm nào? Hãy xem bảng dưới đây để hiểu rõ hơn về đặc điểm của chúng nhé!
NHÓM
OPEN – MỞ
CLOSED- KÍN
SECRET- BÍ MẬT
Ai có thể tham gia nhóm của bạn?
Ai cũng có thể tham gia hoặc được thêm – mời vào nhóm bởi thành viên
Ai cũng có thể yêu cầu tham gia nhóm hoặc được thêm- mời vào nhóm
Bất cứ ai, tuy nhiên họ cần được thành viên thêm hoặc mời vào nhóm
Ai có thể thấy tên nhóm?
Bất cứ ai
Bất cứ ai
Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem thành viên nhóm?
Bất cứ ai
Bất cứ ai
Chỉ thành viên
Ai có thể xem mô tả nhóm?
Bất cứ ai
Bất cứ ai
Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem group tag?
Bất cứ ai
Bất cứ ai
Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem vị trí nhóm?
Bất cứ ai
Bất cứ ai
Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem bài đăng trong nhóm?
Bất cứ ai
Chỉ thành viên
Chỉ thành viên
Ai có thể tìm nhóm thông qua Facebook search?
Bất cứ ai
Bất cứ ai
Thành viên và cựu thành viên
Ai có thể xem những hoạt động của nhóm khi lướt Facebook hoặc khi tìm kiếm?
Bất cứ ai
Chỉ thành viên
Chỉ thành viên
Bước 6: Nhấn nút tạo
Sau khi bạn chọn xong cài đặt riêng tư, hãy click chuột vào nút “create” như hình bên dưới:
Click vào create để tạo nhóm
Bước 7: Thêm ảnh bìa cho nhóm
Sau khi đã tạo được group, bạn nên thực hiện thay ảnh bìa để tăng tính nhận diện có group của mình. Bạn có thể tải lên những hình ảnh phù hợp với chủ đề của nhóm hoặc thiết kế riêng một hình ảnh để đăng lên.
Lưu ý nhỏ: Kích thước ảnh bìa nhóm khác với kích thước ảnh bìa của fanpage và trang cá nhân. Kích thước chuẩn ở đây là 1640 x 856 pixels. Hãy ghi nhớ để chọn ảnh bìa phù hợp nhé!
Nếu bạn sở hữu nhiều nhóm, lời khuyên là bạn nên đăng những ảnh bìa khác nhau cho từng nhóm. Việc này giúp bạn phân biệt các nhóm với nhau cũng như gây ấn tượng khác biệt cho những người muốn tham gia nhóm.
Để tiến hành thay hình bìa, bạn nhấn vào nút edit ở góc phải bên dưới như hình dưới đây, sau đó chọn các tùy chọn về vị trí mà bạn muốn lấy hình.
Upload hình nền cho group
Chọn hình bìa nhóm từ bảng chọn như trên
Bước 8: Hoàn thành phần giới thiệu nhóm
Phần giới thiệu nhóm rất quan trọng vì những lý do sau đây:
- Mô tả cho các thành viên biết nhóm của bạn có nội dung, chủ đề gì.
- Mô tả những quy tắc bạn đặt cho nhóm (nếu có) để đảm bảo group luôn là một môi trường an toàn, thân thiện.
Vì thế, hãy điền phần giới thiệu này những mô tả mà bạn nghĩ là phù hợp nhất với nhóm của bạn. Nó sẽ giúp ích cho việc thu hút thêm người tham gia đó!
Để thực hiện, bạn chọn mục “add description” để thêm các mô tả về group của mình nhé!
Chọn add description để thêm các mô tả
Bước 9: Thêm – mời bạn bè vào nhóm và quảng bá nhóm trên Facebook
Tiếp tục, bạn có thể mời những thành viên đó có thể là bạn bè, danh sách những người có quan tâm đến chủ đề của nhóm.
Để mời thành viên, bạn chỉ cần thực hiện thao tác đơn giản là nhấn vào nút Invite Members hoặc chọn nút Invite. Một cửa sổ hiển thị danh sách bạn bè của bạn sẽ hiện lên và bạn chỉ cần chọn những thành viên mà bạn muốn thêm vào nhóm.
Ngoài ra, cửa sổ cũng gợi ý những filter để bạn có thể chọn thành viên theo yêu cầu dễ dàng hơn. Sau khi đã chọn danh sách thành viên, bạn chỉ cần nhấn nút Send Invites để mời họ vào nhóm của mình.
Chọn “Invite Members” để thêm bạn bè.
Nhấn “Send Invites” để gửi lời mời vào nhóm
Bước 10: Liên kết nhóm với Fanpage
Bạn có thể dùng fanpage để phát triển nhóm. Có nhiều lợi ích từ việc liên kết nhóm với fanpage có thể kể đến như sau:
- Người theo dõi fanpage dễ dàng tìm thấy và tham gia nhóm
- Có thể sử dụng fanpage để đăng bài, thích và bình luận trong nhóm
- Tạo hệ sinh thái riêng cho những người cùng sở thích (cùng like fanpage và cùng ở trong nhóm) để tương tác và xây dựng mối quan hệ với nhau.
Dưới đây là giao diện trong tab group của fanpage GTV SEO khi liên kết với nhóm Cộng đồng SEO 2021.
Tab group của fanpage GTV SEO khi liên kết với nhóm Cộng đồng SEO 2021 – Hỏi đáp toàn bộ SEO
Hãy tiếp tục tìm hiểu cách liên kết nhóm FB với fanpage tại đây nhé!
Tạo nhóm trên Facebook không hề khó, nhóm Facebook mà bạn tạo có đem lại nhiều tương tác hay không mới là khó. Vì vậy, đừng tiếc thời gian mà không xem video hữu ích sau:
Cách tạo nhóm trên Facebook bằng điện thoại
Phần trên mình đã giới thiệu cho mọi người cách lập nhóm Facebook bằng máy tính, vậy đối với điện thoại thì sao?
Phần mềm Facebook chỉ xuất hiện với một giao diện cho dù bạn dùng IOS hay là Android, vì thế, các bạn không cần phải lo lắng đến vấn đề mỗi điện thoại phải cài đặt khác nhau nhé.
Chọn biểu tượng nhóm trên thanh dưới cùng để bắt đầu tạo nhóm
Vào menu sau đó chọn biểu tượng nhóm như trên hình để bắt đầu tạo nhóm
Bước 1: Bạn có thể chọn biểu tượng nhóm ở thanh cuối dưới cùng như trên hình hoặc nhấn vào phần 3 đường gạch ngang (menu) ngay bên góc phải màn hình, sau đó bạn chọn phần nhóm.
Bước 2: Facebook sẽ điều hướng bạn sang trang nhóm, ở đây sẽ có những bài đăng trong nhóm mà bạn tham gia. Hãy chú ý thanh đầu tiên sẽ có 1 dấu cộng, nhấn vào đó nó sẽ hiện lên 2 lựa chọn cho bạn là tạo nhóm hoặc tạo bài viết mới. Bạn nhấn vào tạo nhóm và tiếp tục các bước xây dựng nhóm như trên website.
Nhấn vào dấu cộng để tiến hành tạo nhóm
Chọn tạo nhóm để tiến hành xây dựng một nhóm mới
Bước 3: Sau khi nhấn nút, màn hình cài đặt nhóm sẽ hiển thị để bạn bắt đầu điền thông tin.
Bước 4: Tiếp theo, bạn hãy cài đặt quyền riêng tư cho nhóm và ấn nút tạo nhóm.
Thế là xong rồi, việc thêm mô tả cũng như ảnh bìa và quảng bá nhóm Facebook bạn làm tương tự như những gì mình đã giới thiệu ở phần cách tạo nhóm trên máy tính nhé!
Làm thế nào để sử dụng Facebook Groups hiệu quả?
Hiện nay có hàng trăm Group mới ra đời mỗi ngày. Những người có cùng sở thích, cùng đam mê sẽ thường có mặt trong những nhóm có đặc điểm và tính chất gần tương đồng với nhau. Là một nhà kinh doanh, để sử dụng Facebook hiệu quả, bạn cần gia nhập các hội nhóm bạn nhìn thấy sự tiềm năng của các thành viên trong Group.
Gia nhập những nhóm có đặc điểm và phương hướng hoạt động khớp với nhu cầu của bạn
Bạn không nên tốn thời gian cho việc tham gia quá nhiều Group. Hãy tập chung vào những group có sự hiện diện của những khách hàng tiềm năng. Hãy tìm ra sở thích và phong cách sống của nhóm đối tượng bạn hướng tới và tham gia vào các Group này. Sau khi tham gia vào group bạn cần theo dõi các thể loại nội dung của các bài viết được đăng tải trong nhóm, cách phản hồi của các thành viên.
Hãy trở thành một thành viên hoạt động tích cực
Hoạt động tích cực không chỉ bao gồm việc bạn tích cực like hoặc comment trong các bài viết. Dựa vào mục đích hoạt động của từng Group, bạn có thể tổng hợp các thông tin và viết bài chia sẻ nó đến mọi người. Khi trao đi giá trị, bạn sẽ nhận được thiện cảm, ấn tượng và sự yêu mến của các thành viên trong Group. Từ đó biến các mối quan hệ ảo thành thật, dần dần tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên nhất.
Khéo léo giới thiệu Fanpage
Sau một thời gian mang đến những thông tin hữu ích cũng như lan tỏa giá trị trong cộng đồng hội nhóm. Bạn có thể khéo léo dẫn đường link về Fanpage của mình hoặc nhắc đến Fanpage trong những hoàn cảnh phù hợp. Điều này nhằm tránh tình trạng tác dụng ngược, ảnh hưởng đến công sức xây dựng mối quan hệ và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Dần chuyển đổi các mối quan hệ ảo thành khách hàng tiềm năng
Sau một thời gian hoạt động trong nhóm một cách tích cực. Bạn sẽ có được những mối quan hệ gắn kết với một số thành viên trong nhóm. Đây sẽ là thời điểm tốt nhất để bạn chuyển đổi các mối quan hệ ảo thành khách hàng tiềm năng hoặc khách mua hàng ngay thời điểm hiện tại.
Facebook groups vs Facebook pages
Các nhà phát triển Facebook đã tạo ra nhiều thay đổi cho Facebook groups kể từ khi lần đầu tiên nó được ra mắt. Đã có một thời gian, khi bạn tham gia một group nào đó, thông tin này sẽ xuất hiện trên trang cá nhân của chính bạn. Vì vậy, nếu bạn ở trong nhóm “Fan của BTS – Army” thì tất cả những ai có thể xem hồ sơ của bạn, cũng biết bạn là một Army.
Tuy nhiên, chuyện ấy bây giờ đã thay đổi. Những forums cộng đồng như vậy đã được chuyển đổi thành Facebook pages – hay còn gọi là fanpage. Chỉ quản trị viên của fanpage mới có thể đăng lên trang, còn người dùng like fanpage chỉ có thể bình luận trên những bài viết này.
Cũng giống như những loại hình tiếp thị online khác, tiếp thị thông qua Facebook cũng có những ưu điểm và khuyết điểm tùy thuộc vào kênh tiếp thị mà bạn chọn lựa.
So sánh ưu nhược điểm của group và page
Bảng dưới đây sẽ cho bạn một cái nhìn rõ hơn về ưu cũng như khuyết điểm của Facebook groups và Facebook pages:
Loại hình
Facebook groups
Facebook pages
Ưu điểm
Dễ dàng giao tiếp với tất cả các thành viên. Bạn có thể sử dụng những bài đăng truyền thống, những đoạn chat ngắn hoặc chia sẻ tài liệu. Đây là cách tiếp thị trực tiếp và dễ dàng. Giao tiếp có xu hướng “thân thiện” và “gần gũi” hơn nó diễn ra trong group. Bạn có thể tạo hoặc quảng bá các sự kiện trên group. Đây là một cách lý tưởng để tiếp thị mà không tốn xu nào. Group cho phép bạn gửi tin nhắn đến tất cả những thành viên đang online. Bạn có thể hạn chế quyền truy cập nhóm bằng cách thay đổi cài đặt nhóm thành closed hoặc secret. Từ đây bạn có thể tạo hệ sinh thái khép kín để chăm sóc khách hàng tốt hơn, tránh loãng group. Bạn cũng có thể tham gia những nhóm có cùng chủ đề hoặc ngành hàng bạn đang quản lý, sau đó chia sẻ bài đăng, tin tức sản phẩm của mình để thu hút thêm khách hàng.
Dễ thiết lập và cập nhật. Nhất là đối với việc cập nhật những tin tức hằng ngày hay cả những thông tin liên quan đến sản phẩm cũng như thương hiệu. Là nơi tuyệt vời để tương tác với khách hàng của bạn (VD: thông qua livestream, bình luận bài viết, trả lời câu hỏi, inbox,..) Giúp quảng bá các trang ngoài Facebook dễ dàng hơn thông qua việc sử dụng URL. Bạn còn có thể thêm URL vào trong những bài đăng quảng cáo mà không gây ảnh hưởng gì. Dễ dàng thay đổi fanpage để phục vụ cho mục đích tiếp thị. Tính năng insights giúp bạn quản lý, thu thập, phân tích những thông tin về khách hàng cũng như tương tác của họ với fanpage. Tính năng Facebook Ads hỗ trợ bạn quảng cáo theo khách hàng mục tiêu, đưa fanpage của bạn đến với nhiều người hơn.
Nhược điểm
Facebook groups không có tính năng insights, vì thế việc theo dõi và kiểm soát sẽ trở nên khó khăn hơn. Các nhóm khó để chỉnh sửa hơn. Các tính năng liên quan đến SEO không có sẵn trong group. Mọi người khó tìm kiếm nhóm hơn nếu họ không được kết nối với những người đã tham gia. Điều này cũng thường xuyên xảy ra khi họ tìm sai tên.
Fanpage không thể tự động phát triển mà cần phải được chăm sóc thường xuyên. Để fanpage có thể phát triển nhanh chóng cũng như lan tỏa sâu rộng, cần có nguồn tài chính để thúc đẩy bài đăng và chi phí cho quảng cáo. Nội dung cần được đặc biệt chú ý bởi vì fanpage luôn ở chế độ công khai. Ví dụ như: Những bài đăng liên quan đến chính trị có thể khiến mất lòng người theo dõi trang.
Ai nên dùng Facebook Page?
Facebook Page khác với tài khoản Facebook thông thường ở điểm nó cho phép nhiều người cùng quản lý một lúc. Facebook Page có thể được lập ra với nhiều mục đích. Nó có thể là cổng thông tin chính thức cho công ty, doanh nghiệp, thương hiệu hoặc chính phủ. Bên cạnh đó, những người nổi tiếng tạo Facebook Page cho chính mình nhằm mục đích quảng bá các sản phẩm hoặc các nhãn hàng.
Kết luận, bất cứ ai cũng có thể sử dụng Facebook Page. Tuy nhiên, nhóm đối tượng nên lựa chọn Facebook Page nên là những người nổi tiếng, muốn xây dựng tài sản số để kiếm tiền thông qua quảng cáo. Bên cạnh đó, Facebook cũng phù hợp với đối tượng là doanh nghiệp, nhằm quảng bá và truyền thông về doanh nghiệp mình. Cuối cùng, Facebook Page là lựa chọn không thể thiếu của các cá nhân kinh doanh và thu về lượng lớn đơn hàng bằng việc chạy quảng cáo trên Fanpage.
Ai nên dùng Facebook Group?
Facebook Group là các Hội nhóm hoạt động trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Những người cùng tham gia trong một nhóm thường có chung sở thích, mục đích hoặc vị trí, mong muốn.
Ví dụ nhóm chợ sinh viên Học Viện Tài Chính sẽ có thành viên chiếm đa số là sinh viên Học Viện Tài Chính hoặc sinh viên ở các trường đại học lân cận. Bạn có thể lập Group để tìm kiếm những người chung sở thích hoặc để thu hút đối tượng tiềm năng cho hoạt động kinh doanh của bạn.
Giao diện một nhóm trên Facebook
Người thiết lập nhóm sẽ đóng vai trò là quản trị viên. Bạn có thể các Group đi bất cứ lúc nào. Bên cạnh đó, với vai trò là quản trị viên bạn có thể Click bất cứ thành viên nào khỏi Group.
4 Kinh nghiệm xây dựng cộng đồng nhóm Facebook vững mạnh
Có một đồng gắn kết có thể giúp bạn củng cố mối quan hệ giữa những thành viên và nhãn hàng của bạn. Việc mối quan hệ này có tốt đẹp hay không sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ đối với những sản phẩm của bạn.
Dưới đây là một số tips bạn có thể áp dụng để gắn kết cộng đồng Facebook của mình:
#1. Thường xuyên tương tác với các thành viên
Ban đầu, khi cộng đồng nhỏ sẽ không có nhiều bài đăng từ những thành viên. Vì thế, bạn nên đưa ra một số chủ đề để tạo cơ hội trò chuyện, giao tiếp với các thành viên, có thể từ 2 đến 3 lần một tuần. Bạn cũng có thể tự mình lên kế hoạch trước cho việc tương tác với các thành viên thêm thuận lợi.
Nhưng quan trọng nhất, bạn nên thường xuyên bình luận trên tất cả các bài đăng trên nhóm cũng như cố gắng trả lời hết những câu hỏi mà các thành viên đưa ra. Những người tham gia nhóm sẽ cảm thấy được lắng nghe cũng như cảm nhận được rằng họ sẽ có nhiều lợi ích khi ở trong nhóm của bạn.
Sẵn sàng tương tác, hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc của thành viên nhóm
#2. Sử dụng công cụ phân tích để vạch ra chiến lược
Khi nhóm của bạn đã đi vào hoạt động được một thời gian và nhận được một số sự chú ý nhất định, bạn chắc hẳn muốn biết cách để xây dựng chiến lược một các có hiệu quả hơn.
May mắn thay, Facebook vừa mới cho ra mắt Group Insights – công cụ phân tích từng chỉ dành cho fanpage. Group insights này được áp dụng cho những nhóm có hơn 250 thành viên.
Bạn có thể truy cập vào insights bằng cách tìm và nhấn “Group Insights” ở bên thanh bên trái.
Công cụ đo lường hiệu quả
Tại đây, bạn có thể tìm hiểu chi tiết cách nhóm hoạt động, phát triển, thời điểm các thành viên trở nên năng động nhất cũng như ai là thành viên tương tác nhiều nhất trong nhóm.
Insight của Group
Hãy cùng xem bảng số liệu dưới đây để có cái nhìn rõ hơn về Group Insights:
- Chi tiết về sự phát triển
- Tổng số thành viên và sự tăng trưởng
- Yêu cầu vào nhóm
Tổng số thành viên và sự tăng trưởng của nhóm Facebook.
- Chi tiết về tương tác
Thống kê lượng tương tác.
- Thống kê về bài đăng, bình luận và phản ứng từ thành viên
- Thống kê về sự tham gia của thành viên
- Ngày và thời gian phổ biến
- Những bài đăng hàng đầu
- Chi tiết về thành viên
Thống kê các thành viên
- Những người đóng góp, tương tác nhiều nhất
- Độ tuổi và giới tính
- Những quốc gia và thành phố phổ biến
Hãy sử dụng số liệu và công cụ insights để có cái nhìn rõ hơn, nhằm tạo ra những chiến lược xây dựng cộng đồng hiệu quả hơn bạn nhé!
Ví dụ: bạn có thể đăng bài vào những ngày và thời gian có mức độ tương tác cao; theo dõi những thành viên tích cực và dần trở nên tích cực, tương tác với họ nhiều hơn cũng như cảm ơn những người đóng góp nhiều cho nhóm.
#3. Thường xuyên tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện là một cách hữu hiệu để lôi kéo sự tham gia từ các thành viên (và đôi khi nó còn thu hút các thành viên không hoạt động quay trở lại với nhóm đấy).
Ngoài ra, các cuộc gặp gỡ cá nhân cũng giúp củng cố mối quan hệ giữa các thành viên với nhau, và giữa thành viên với dàn quản trị viên – khiến chúng có ý nghĩa hơn.
Bạn có thể tham khảo một số sự kiện online và offline sau đây:
- AMAs (Ask-Me-Anything – hỏi tôi bất cứ điều gì): Bạn có thể tạo chuyên đề online hoặc offline để các thành viên có thể hỏi bạn hoặc hỏi nhau (hoặc một chuyên gia) về những thứ liên quan đến chủ đề nhóm.
- Tổ chức Q&A (hỏi – trả lời) với một người nào đó thuộc công ty của bạn
- Tạo bài thảo luận
- Những buổi picnic, meeting với chủ để nhẹ nhàng như làm quen nhau,..
Một khi đã lên được kế hoạch, bạn có thể tạo một “sự kiện” trên nhóm và mời các thành viên cùng tham gia. Ở thanh trái, bạn click chuột vào “events” sau đó chọn “+ create event” bên phía tay phải.
Tổ chức các sự kiện
Hãy điền những thông tin cơ bản của sự kiện để thành viên của bạn biết nó là gì và khi nào nó diễn ra. Bạn có thể gửi lời mời đến tất cả thành viên bằng cách chọn “Invite all members of [your group name]”.
Tuy nhiên, cách này chỉ có thể áp dụng cho những nhóm dưới 500 thành viên thôi nhé!
Cửa sổ tạo lập sự kiện
Hãy điền những thông tin cơ bản của sự kiện để thành viên của bạn biết nó là gì và khi nào nó diễn ra. Một số thông tin cơ bản bao gồm: Tên sự kiện, thời gian, địa điểm diễn ra sự kiện, hình nền cho sự kiện,…. Sau khi đã điền đầy đủ, bạn nhấn nút create event để tạo sự kiện nhé!
#4. Đặt quy định và kiểm soát các thảo luận trong nhóm
Bạn muốn giữ cho nhóm mình “sạch sẽ” và an toàn cho các thành viên?
Dưới đây là những thứ bạn có thể làm:
- Đặt quy định
Bạn có thể viết những quy định này trong phần mô tả, tạo một bài đăng và gắn nó ở đầu trang hoặc tạo một bản tài liệu.
Chọn group rules rồi chọn get started để bắt đầu xây dựng quy định
Đặt quy định để hoạt động tốt hơn
Hãy giải thích rõ cho thành viên những hành động được khuyến khích và những điều nên tránh. Tất nhiên, bạn cũng nên nêu tên của admin và những người quản trị viên để các thành viên biết.
- Chỉnh sửa quy định về thành viên và cài đặt bài đăng
Trong phần “settings”, bạn có thể chỉnh sửa quyền của thành viên cũng như cài đặt đăng bài.
Ví dụ: bạn có thể cài đặt: chỉ admin hoặc quản trị viên mới có thể duyệt thành viên mới hoặc tất cả các bài đăng phải thông qua sự phê duyệt của quản trị viên.
Cách tạo nhóm trên Facebook
- Xóa những bài viết vi phạm quy định
Quản trị viên có thể loại bỏ bài đăng và bình luận. Bạn nên viết quy định một cách rõ ràng, chi tiết về những bài đăng không được cho phép trong nhóm như: Bài viết quảng cáo cho cá nhân, những bài ghét gây thù hằn,…
Bạn cũng nên cân nhắc chặn họ khỏi group nếu cảm thấy họ đã vi phạm quá nhiều.
Cách tạo nhóm trên Facebook
5 Cập nhật mới nhất của Facebook group
Facebook Group thường xuyên có những cập nhật và thay đổi mới. Để tránh tình trạng Group bị loãng tương tác hoặc gặp trục trặc trong quá trình vận hành bạn cần biết 5 cập nhật mới nhất của Facebook Group sau đây:
Thông tin chi tiết nhóm (Group Insights)
Những người đóng vai trò quản trị viên của nhóm luôn muốn quản lý hoạt động của nhóm một cách chính xác và hiệu quả. Trước đây, có một vài ứng dụng thứ 3 đem tới những bảng phân tích dữ liệu tương đối chính xác, được nhiều quản trị viên tin dùng. Tuy nhiên, giờ đây Facebook đã đem đến giải pháp cho bạn có tên Group Insight. Với tính năng này, bạn có thể biết được các các hoạt động trong nhóm diễn biến như thế nào một cách chính xác. Một số nội dung được cung cấp như:
- Số lượng thành viên mới gia nhập trong từng mốc thời gian nhất định. Tỷ lệ tăng trưởng của Group là bao nhiêu %.
- Tổng số bài viết được đăng tải, tổng số lượt bình luận, lượt like hoặc cảm xúc trong 28 ngày so với giai đoạn trước đó. Mốc 28 ngày là không cố định, bạn có thể tự lựa chọn khoảng thời gian cần thiết để so sánh.
- Thời gian thành viên hoạt động phổ biến với biểu đồ tần suất hoạt động. Từ đó quản trị viên sẽ xác định được khung giờ tốt nhất để đăng bài.
- Những bài viết có lượt tương tác cao nhất trong một khoảng thời gian. Từ đó, quản trị viên có thể phân tích các đặc điểm và yếu tố của bài viết đó, xác định lý do bài viết đó nhận được nhiều sự quan tâm.
- Những thành viên hoạt động tích cực nhất
- Xác định độ tuổi, giới tính chiếm đa số của Group
Tính năng Group Insight mới ra mắt của Facebook
Lọc yêu cầu tham gia nhóm
Với bộ lọc yêu cầu tham gia nhóm, bạn có thể xét duyệt theo các tiêu chí như: Giới tính, vị trí. Tính năng này đặc biệt phù hợp với đặc thù các các nhóm kín, nhận lượng xét duyệt lớn trong một ngày. Tuy nhiên, với những nhóm đòi hỏi lọc thành viên kỹ hoàn toàn không nên sử dụng tính năng này. Nó có thể khiến Admin từ chối những thành viên phù hợp với nhóm đồng thời chấp nhận yêu cầu tham gia của những thành viên không phù hợp do chưa xem xét kỹ.
Xóa thành viên
Để Group hoạt luôn hoạt động hiệu quả, admin cần liên tục lọc thành viên nhóm, xóa các thành viên không hoạt động tích cực hoặc phù hợp với nhóm. Admin có thể thực hiện các hành động sau đây:
- Xóa bất cứ thành viên nào khỏi nhóm và xóa lịch sử hoạt động của họ trong nhóm
- Hoạt động bao gồm các lượt like, lượt bình luận hoặc các bài viết họ đăng tải trong vòng 7 ngày gần nhất.
- Block thành viên đó và họ sẽ không thể quay lại nhóm lần 2
Lên lịch đăng bài viết
Với tính năng mới này, Admin có thể chủ động lên lịch bài viết trong một tuần hoặc vài ngày. Nó không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn có thể đăng vào chính xác các khung giờ có lượng truy cập cao để thu được hiệu quả cao nhất.
Liên kết các nhóm với nhau
Tính năng này rất hữu ích với những Admin sở hữu nhiều nhóm cùng lúc. Họ có thể liên kết các nhóm liên quan với nhau. Việc này sẽ giúp gộp những cộng đồng nhỏ lẻ thành một cộng đồng lớn. Đồng thời, các thành viên ở các nhóm riêng lẻ sẽ nhận được lời gợi ý tham gia các nhóm liên quan sau khi được liên kết.
Cách bán hàng online trên group hiệu quả?
Bán hàng trên Group là một hoạt động bạn không nên bỏ qua. Ở những Group có lượt tương tác cao, việc bán hàng vô cùng dễ dàng và hiệu quả. Tuy nhiên, để group hoạt động hiệu quả, lượt tương tác ổn định bạn cần chú ý tới một số lưu ý sau:
Thiết kế trạng thái group
Bạn có thể lựa chọn giữa 3 chế độ quyền riêng tư gồm có: Công khai, bí mật và kín. Nếu Group của bạn phục vụ mục đích bán hàng, bạn nên để Group ở trạng thái kín hoặc công khai để Group hiển thị trên thanh công cụ tìm kiếm, các thành viên dễ dàng tìm thấy Group của bạn.
Lựa chọn tên hiệu quả
Để đưa ra được cái tên hiệu quả, trở thành điểm đến của nhiều thành viên chất lượng, bạn cần trả lời được các câu hỏi như: Thành lập nhóm với mục đích gì? Nhóm sẽ hướng tới đối tượng là ai? Nhóm phục vụ kinh doanh sản phẩm nào? Một cái tên dễ hiểu, biểu đạt được tính chất và mục đích của Group sẽ thu hút được nhiều thành viên tham gia trong một thời gian ngắn.
Liên tục thêm thành viên cho Group
Để Group luôn giữ được tương tác ổn định, bạn cần liên tục mới những người bạn trên Facebook hoặc chia sẻ nhóm của mình trong những hội nhóm liên quan trên thị trường.
Chất lượng nội dung bài viết cao
Khi đã sở hữu được một lượng thành viên chất lượng, bạn cần đem đến những giá trị thông qua các bài viết được đăng tải trong nhóm. Tùy vào mục đích và định hướng của từng hội nhóm, bạn có thể đem đến những bài viết có nội dung phù hợp, đánh trúng vào sở thích của các thành viên.
Quản lý bài đăng nghiêm ngặt
Để xây dựng một hội nhóm chất lượng, bạn cần quản lý chặt chẽ nội dung bà chất lượng bài đăng. Đảm bảo trong nhóm không xuất hiện các bài viết tiêu cực, hình ảnh phản cảm hoặc gây kích động, các bài viết thuộc chủ đề nhạy cảm như vùng viền hoặc chính trị.
FAQs về group trên Facebook
Một số câu hỏi thường được đề cập về chủ đề Facebook Group. Chính tôi đã liệt kê và giải đáp chi tiết ngay sau đây.
Sự ảnh hưởng của thành viên đến group
- Thành viên trong Group giúp duy trì mật độ tương tác của Group. Admin có thể dựa vào thói quen và cách phản hồi của từng thành viên để nắm được mong muốn của các thành viên đó.
- Họ là cầu nối giúp Group ngày càng tiếp cận được nhiều người và thu hút thêm nhiều thành viên mới
- Họ là những người hỗ trợ hiệu quả trong quá trình thực hiện các chiến dịch khảo sát hoặc thu thập ý kiến của người tiêu dùng.
Có nên mua group Facebook với giá rẻ?
Số lượng thành viên trong Group không phải yếu tố hoàn hảo để đánh giá mức độ tương tác của Group đó. Trước khi mua Group, bạn cần nắm được thông tin về số lượng thành viên nhóm, số lượt tương tác trung bình trên 1 bài viết hàng ngày,.. từ đó xác định mức giá trao đổi Group hợp lý
Làm thế nào để bật tính năng bán hàng trên group
Để bật tính năng bán hàng trên Group bạn thực hiện theo 3 bước đơn giản sau đây:
- Bước 1: Click chuột vào trang đề xuất tham gia nhóm bán hàng
- Bước 2: Điền các thông tin cần thiết gồm có: Họ và tên, Url, các thông tin được Facebook yêu cầu
- Bước 3: Sau khi bật được tính năng bán hàng thành công, kiểm tra Email phải hồi được gửi về Gmail của bạn.
Làm thế nào để tăng tuổi thọ cho group?
Để tăng tuổi thọ cho Group bạn cần liên tục loại bỏ những thành viên ít tương tác, những thành viên đăng tải những bài viết kém chất lượng gây Spam group. Bên cạnh đó, bạn cần là người trực tiếp kiểm duyệt từng bài viết trong Group để mang đến những bài viết chất lượng, nhận được tương tác cao.
Vai trò của quản trị viên và người kiểm duyệt là gì?
Vai trò của quản trị viên
- Phê duyệt hoặc từ chối các bài viết của các thành viên trong nhóm
- Kiểm duyệt lời yêu cầu tham gia nhóm của các thành viên
- Trực tiếp thiết lập các nội dung của nhóm: Ảnh bìa, quyền riêng tư,..
- Xóa hoặc chặn người truy cập nhóm.
Vai trò của người kiểm duyệt
- Phụ trách ghim hoặc bỏ ghim các bài viết
- Click các thành viên không tương tác hoặc có các hoạt động Spam, tiêu cực ra khỏi nhóm
- Xóa các bài viết Spam, mang những nội dung bạo lực, thô tục, mang tính phân biệt vùng miền, vi phạm quy định của Group.
- Phê duyệt các bài viết trong nhóm
- Phê duyệt yêu cầu tham gia nhóm
Kết luận
Bài viết trên đã hướng dẫn rất chi tiết lộ trình tạo dựng nhóm trên Facebook. Chắc hẳn bạn đã biết cách tạo nhóm trên Facebook rồi đúng không nào? vậy còn chần chờ gì nữa mà không bắt tay vào làm?
Chúc bạn thành công với nhóm Facebook của mình nhé!
Tài liệu tham khảo:
Bài viết cùng chủ đề:
Đọc thêm các bài viết được yêu thích nhất tại GTV SEO:
Website bạn có ở trên trang 1 chứ? Hay là đối thủ của bạn?
Đừng nhượng bộ, hãy đánh bại đối thủ của bạn trên Google cùng TOP #1 Agency dịch vụ SEO tại Việt Nam với mức giá SEO phù hợp nhất cho từng doanh nghiệp!
