Không chỉ dùng để nói chuyện phiếm, tài khoản Zalo còn chứa rất nhiều nội dung quan trọng, liên quan tới công việc, cuộc sống,…Vì thế, khi xảy ra sự cố người dùng nhất định phải biết cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack hay do vô tình quên mật khẩu.
Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack hoặc mất mất khẩu
Cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack hoặc mất mất khẩu vô cùng đơn giản
Zalo là mạng xã hội quen thuộc với người dùng Việt, hỗ trợ các tính năng gửi tin nhắn, hình ảnh HD, gọi video, bán hàng online, tìm kiếm bạn bè,… rất nhanh và thuận tiện. Càng phổ biến, càng giá trị thì tỉ lệ rủi ro càng cao, vì thế mà tình trạng mất, thất lạc, thậm chí là bị hack tài khoản Zalo xảy ra khá nhiều. Dưới đây, Viettel sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack, mất mật khẩu một cách vô cùng đơn giản và nhanh chóng.
- Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Zalo trong mọi trường hợp
Lấy lại mật khẩu Zalo
Bước 1: Giao diện đăng nhập > Chọn “Lấy lại mật khẩu” > Zalo sẽ tự động gửi thông tin xác thực về số điện thoại đăng ký (nên chọn tài khoản zalo đăng ký qua số điện thoại đang sử dụng trên máy) > Nhập mã gửi về điện thoại (hoặc nghe điện thoại gọi đến để lấy mã).
Nếu
chờ lâu mà không thấy Zalo gửi mã xác nhận về điện thoại thì có thể nhấn nút gửi
lại mã để hệ thống kiểm tra lại. Lưu ý: thời gian gửi mã là 60s.
Lấy lại mật khẩu Zalo
Bước 2: Nhập mã chính xác, hệ thống sẽ cho phép bạn cài đặt mật khẩu mới. Lúc này hãy nhớ tạo mật khẩu mạnh hơn, có thể chứa chữ, chữ viết hoa, số, hoặc ký tự để không dễ bị hack.
Đặt mật khẩu mới cho tài khoản Zalo
Xử lý khi bị hack
Đối
với những tài khoản bị thay đổi và chiếm đoạt số điện thoại để đăng ký một tài
khoản Zalo khác, chỉ còn 1 cách duy nhất để bảo vệ thông tin cá nhân là xóa tài
khoản cũ và tạo một tài khoản người dùng mới.
Bước 1: Cài đặt > Tài khoản và bảo mật > Xóa tài khoản
Xóa tài khoản Zalo
Thời
gian xóa tài khoản sẽ cần tới 1-3 ngày để hệ thống xác nhận thông tin và xử lý
xóa bỏ.
Bước 2: Nếu trong trường hợp bạn phát hiện ra số điện thoại đăng ký Zalo bị chiếm đoạt (thường xảy ra khi đổi SIM) thì có thể đổi số điện thoại khác bằng cách vào Cài đặt > Tài khoản và Bảo mật > Thay đổi số điện thoại.
Đổi số điện thoại đăng ký tài khoản Zalo
Trên đây là cách lấy lại tài khoản Zalo bị hack hoặc mất mật khẩu và cách xử lý khi tài khoản Zalo có dấu hiệu bị chiếm đoạt. Chúc các bạn thành công!
Ngoài ra, nếu như chẳng may tài khoản Facebook của bạn bị hack thì bạn cũng có thể tham khảo cách lấy lại tài khoản Facebook theo cách đơn giản nhất.
MẸO SỬ DỤNG ZALO HỮU ÍCH
