d) Tuyệt chiêu 04: Khuyến mãi thông minh – Ai cũng hạnh phúc hơn
Khuyến mãi, giảm giá luôn là cách để bạn kích thích và gây sự chú ý đối với khách hàng về sản phẩm của mình. Tuy nhiên, không phải sản phẩm nào cũng có thể giảm giá và giảm giá là khách hàng thu hút, có một số chiêu thức giảm giá thông minh để bạn có thể đẩy đi được lượng hàng muốn bán và “lấy lòng” được khách hàng hơn:
-
Với sản phẩm giá thấp (dưới 100K) nên để giảm giá khuyến mại dưới dạng % sẽ kích thích khách hàng hơn. Ví dụ như chiếc áo phông 100k, để giảm giá 30% sẽ ấn tượng hơn rất nhiều là giảm 27k, trong khi bản chất cũng không có gì khác biệt.
-
Với sản phẩm giá cao (trên 1 triệu) nên để giảm giá dưới dạng số tiền sẽ ấn tượng hơn. Ví dụ một chiếc máy giặt giá 10 triệu đồng, để giảm giá số tiền 2 triệu sẽ thu hút hơn hẳn là giảm %, dù rõ ràng số tiền tương đương nhau.
e) Tuyệt chiêu 05: Sử dụng phương pháp so sánh
Khách hàng thường có thói quen ưu tiên mua hàng với giá rẻ nhất và mức chất lượng tương đương. Nếu thấy cùng một sản phẩm họ có xu hướng đem so sánh với những sản phẩm cùng loại trong cùng một phân khúc.
Do đó, hãy thực hiện so sánh giá trước khi khách hàng đem giá của bạn so sánh với giá bán của chủ shop khác. Làm sao để bán hàng online hiệu quả ? Hãy chỉ ra cho khách hàng thấy giá của bạn rẻ hơn shop khác và chất lượng tương đương hoặc thậm chí tốt hơn.
f) Tuyệt chiêu 06: “Làm sang”
Con người thường bị thu hút và tin tưởng vào những điều hào nhoáng bên ngoài. Khách hàng của bạn cũng không phải ngoại lệ. Hãy đầu tư vào mặt hình ảnh sản phẩm hoặc trang web bán hàng của bạn sao cho tạo cảm giác sang trọng đối với khách hàng. Những hình ảnh đẹp mắt với bố cục rõ ràng và chân thực sẽ khiến khách hàng yêu thích sản phẩm hơn.
Nếu bạn đang bán hàng trên website của riêng mình, hãy đầu tư vào sản phẩm và giao diện của web; nếu bạn đang bán hàng trên các kênh thương mại điện tử hay Facebook, Instagram thì hãy đầu tư xây dựng những hình ảnh sản phẩm lung linh.
g) Tuyệt chiêu 07: Nội dung chân thành – Cần tính thực tế
Bán hàng online ngoài hình ảnh, khách hàng còn quan tâm đến những thông tin đính kèm như tên sản phẩm, mô tả sản phẩm,… Không dừng lại ở đó, khách hàng còn quan tâm nhiều hơn tới lợi ích mà sản phẩm mang lại cho bản thân mình.
Do đó, bạn cần đầu tư vào nội dung mô tả sản phẩm càng nhiều càng chính xác càng tốt. Khách hàng vốn lười, họ càng nhận được rõ ràng thông tin sản phẩm thì độ tin tưởng càng cao.
h) Tuyệt chiêu 08: Cắt giảm chi phí ship hàng – Vì khách hàng cần
Làm sao để bán hàng online hiệu quả ? Theo một nghiên cứu về hành vi mua hàng qua mạng chỉ ra rằng, >80% khách hàng sẽ từ bỏ việc mua hàng tại một shop nếu phí ship quá cao. Do đó, việc cắt giảm chi phí ship sẽ thu hút khách hàng và giữ chân khách hơn.
Bạn có thể thực hiện việc giảm giá ship tỉnh, đồng giá ship nội thành hoặc thực hiện một số chương trình giảm giá ship, Free ship để kích thích khách hàng mua hàng nhiều hơn.
Giải pháp thông minh nhất chính là liên kết với hãng vận chuyển lớn để có thể ship hàng nhanh, an toàn và cắt giảm chi phí. Hiện nay có một số phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn lựa chọn đơn vị vận chuyển, kết nối tự động để ship hàng an toàn và tiết kiệm hơn.
Trong phạm vi bài viết này, tôi sẽ chỉ giới thiệu qua về 07 bước này mà không nêu từng ví dụ cụ thể. Nếu bạn muốn tìm hiểu cụ thể hơn, dễ hiểu hơn thì hãy nhấp vào nút bên dưới để truy cập vào bài viết nhé.
Đây là bài viết dành riêng cho các anh/chị nhập môn về bán hàng online, với tiêu chí đơn giản, dễ hiểu và dễ thực hiện. Hãy cùng xem nhé!
Tăng 150% khách hàng với khóa học bán hàng Online cùng NUU
2) LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG ONLINE ẦM ẦM MỘT CÁCH HIỆU QUẢ ???
Với 08 bí quyết đã nêu trên sẽ giúp bạn có được nhiều đơn hàng online hơn, tuy nhiên chỉ thật sự hiệu quả khi bạn triển khai đúng quy trình, nếu không sẽ không có bí quyết nào có thể giúp được bạn.
Và trong bài viết này, tôi xin chia sẻ các bước bán hàng online hiệu quả mà Học viện đã triển khai thành công cho hàng trăm anh/chị khác.
Nếu có bất kỳ vấn đề gì trong quá trình triển khai thì bạn hãy liên hệ ngay với Học viện NUU nhé!
a) Bước 01: Chuẩn bị sản phẩm và tìm nguồn hàng
(Nếu bạn đã có sản phẩm cho mình rồi thì bạn có thể bỏ qua bước này)
“Bán cái khách cần chứ đừng bán cái mình có”, đó là điều ai cũng biết nhưng thường quên đi khi bắt đầu bán hàng online. Vì thế, bạn cần phải “tỉnh táo” để chuẩn bị sản phẩm cũng như tìm nguồn hàng tốt trước khi bắt đầu.
Một vài câu hỏi cần phải trả lời cho bằng được, nếu không thì khoan hãy bán hàng online. Vì nếu “cố chấp” bán ngay thì việc bạn khó ra đơn là điều không tránh khỏi. Điển hình như:
-
Khách hàng của bạn là ai? (Who)
-
Nhu cầu của họ là gì? (What)
-
Họ thường online ở đâu, mua sắm kênh nào? (Where)
-
Họ online, mua hàng khi nào? (When)
-
Bạn có thể cung cấp gì cho họ? (How)
-
Và tại sao họ phải mua sản phẩm của bạn? (Why)
Bạn có thể tự mình trả lời thông qua hiểu biết bản thân hoặc từ phân tích một vài khách hàng thực tế của mình. Tuy nhiên, để có thể phân tích với quy mô rộng hơn thì bạn nên sử dụng công cụ.
Điển hình như Google Trends – Công cụ miễn phí từ Goolge, giúp theo dõi xu hướng tìm kiếm hiện tại của người dùng trên mạng.
Một số sản phẩm dễ bán mà bạn có thể tìm hiểu để bắt đầu:
-
Quần áo, thời trang cho giới trẻ
-
Giày dép hoặc túi xách, …
Bạn có thể nhập hàng từ Quảng Châu (Trung Quốc) hoặc các xưởng may với giá sỉ. Ngoài giá thấp thì các xưởng may còn nhận sản xuất theo hình sản phẩm mẫu. Vì vậy, bạn có thể chủ động cả về giá cả lẫn mẫu mã đẹp.
Nếu bạn vẫn chưa biết cách nhập hàng từ Quảng Châu hoặc cần tư vấn thêm về nguồn hàng tốt, hãy nhấc máy và liên hệ ngay với Học viện NUU, chúng tôi làm việc từ 09 giờ – 17 giờ mỗi ngày (Trừ chủ nhật và ngày lễ).
Nếu bạn đã có sản phẩm phù hợp thì bước tiếp theo sẽ giúp bạn hiểu rõ sản phẩm của mình.
Nếu sản phẩm của bạn là sản phẩm mới, chưa được nhiều người biết đến, và nhiệm vụ của bạn là phải bắt đầu từ con số 0 thì bài viết dưới đây là dành cho bạn.
Case study thực tế về sản phẩm “Thiết bị lọc không khí Ecosmart” được phát triển từ con số 0 và sự vươn mình mạnh mẽ. Bạn hãy nhấp vào link bên dưới nhé!
