Shopee có chính sách hủy đơn hàng khá khó khăn. Nếu bạn đang loay hoay tìm cách hủy đơn hàng mình mới đặt hoặc đơn hàng đang trên đường giao tới nhà? Vậy thì không phải tìm giải pháp ở đâu xa – bài viết này dành cho bạn. Hãy đọc kỹ hướng dẫn hủy đơn hàng Shoppe cho từng tình trạng đơn hàng trong bài viết nhé.
Các cách hủy đơn hàng Shopee:
– Hủy đơn hàng trên Shopee khi đơn hàng ở trạng thái chờ xác nhận.
– Hủy đơn hàng trên Shopee khi đơn hàng ở giai đoạn chờ lấy hàng.
– Hủy đơn hàng trên Shopee khi đơn hàng ở trạng thái đang giao.
– Hủy đơn hàng đã thanh toán Online.
Hướng Dẫn Hủy Đơn Hàng Trên Shopee
1/ Hủy đơn hàng Shopee khi đơn hàng ở trạng thái: Chờ xác nhận
Nếu đơn hàng của bạn đang trong trạng thái chờ xác nhận thì việc hủy đơn vô cùng đơn giản luôn.
-
Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình và chọn mục “Đơn mua”
-
Bước 2: Sau khi bạn vào mục đơn mua thì bạn chọn nhấp vào “ Chờ thanh toán” để xem thông tin đơn hàng cần hủy và tiến hành chọn “Hủy đơn hàng”
-
Bước 3: Xác nhận hủy đơn
Sau khi chọn nút “Hủy Đơn Hàng” như hình trên , để chắc chắn Shopee tiếp tục chuyển qua bước xác nhận hủy cuối cùng. Nếu vẫn quyết định hủy đơn hàng đã mua thì bạn nhấp vào ” Xác Nhận”.
-
Bước 4: Sau khi xác nhận hủy, bạn quay lại mục “Đơn Mua” và vào mục “Đã Hủy” để kiểm tra lại.
2/ Hủy đơn hàng Shopee khi đơn hàng ở giai đoạn: Chờ lấy hàng
Sang giai đoạn “Chờ lấy hàng” thì tức là món hàng của bạn đã được người mua đóng gói xong rồi. Lúc này bạn phải gửi yêu cầu hủy đơn tới trực tiếp cho người bán. Bằng cách chát hoặc gọi điện thương lượng với shop về lý do muốn hủy. Thường thì nếu người bán chưa giao hàng cho đơn vị vận chuyển họ sẽ xác nhận hủy đơn ngay khi bạn có yêu cầu.
3/ Hủy đơn hàng Shopee khi đơn hàng ở trạng thái: Đang giao
Theo quy định của Shopee trường hợp đang giao hàng thì bạn không thể hủy đơn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể từ chối nhận hàng khi người giao hàng gọi điện. Tuy nhiên, đây chỉ là cách cuối cùng, bất đắc dĩ lắm thì bạn hãy chọn nó và không nên lặp lại. Vì Shopee sẽ khóa tài khoản mua sắm của bạn nếu bạn cứ thường xuyên đặt hàng chơi chơi rồi không nhận.
4/ Hủy đơn hàng Shopee đã thanh toán Online
Nếu như bạn mua hàng và chọn hình thức thanh toán Online xong rồi nhưng bạn muốn hủy đơn và lo lắng không biết có được hoàn tiền lại không. Thì bạn hãy tham khảo mục ngày nhé.
Nếu như đơn hàng của bạn đã gửi yêu cầu hủy đơn qua hệ thống Shopee thành công thì bạn sẽ được hoàn tiền, thời hạn hoàn tiền khoảng 7-14 ngày làm việc..
Còn nếu như đơn hàng đó bạn chưa thể gửi được yêu cầu hủy đơn thì cách đơn giản và an toàn hơn là bạn cứ nhận hàng trước. Sau đó tạo yêu cầu trả hàng để được hoàn tiền sau. Đa số các mặt hàng bán trên Shopee hiện nay đều cho phép bạn trả hàng.
Nhưng bạn chú ý nếu bạn muốn trả hàng thì đừng bóc tung hàng hóa của người ta ra để dùng thử, vì khi nhận lại hàng người bán sẽ kiểm tra và sẽ không đồng ý hoàn tiền lại nếu sản phẩm của họ đã qua sử dụng.
Kết luận: Tóm lại để không phải rơi vào trường hợp hủy đơn hàng Shopee, trước khi mua hàng hóa bạn nhớ đọc kỹ thông tin sản phẩm, đánh giá thực tế của người dùng và đừng quên sử dụng mã giảm giá Shopee để mua được hàng giá rẻ.
Lưu ý nếu sản phẩm đang sử dụng mã giảm giá Shopee mà bạn chọn hủy đơn, thì đồng nghĩa mã giảm giá đó sẽ không còn hiệu lực với đơn hàng khác. Nên hãy cân nhắc kỹ trước khi hủy đơn nhé.
Xem thêm: Hướng dẫn nhận mã giảm giá Shopee cho khách hàng mới.
3/5 – (2 bình chọn)
