Mới sử dụng thẻ ATM thì chắc chắn còn nhiều tính năng mà bạn không thể hiểu được hết. Nhưng quan trọng và cần thiết nhất là phải biết cách rút tiền atm như thế nào cho đúng. Nếu như chúng ta không biết được các thao tác rút tiền ở cây ATM thì chắc chắc sẽ gặp phải các lỗi như nuốt thẻ, không rút được tiền, thẻ bị khóa,…
Và để hiểu rõ hơn về cách giao dịch bằng thẻ ATM. Trong nội dung bài viết bên dưới đây Mothemoi.com sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng thẻ ATM để rút tiền và biện pháp xử lý một số lỗi thường gặp.
Giới thiệu về tính năng rút tiền ATM
Thẻ ATM là một công cụ giúp cho chủ tài khoản ngân hàng có thể giao dịch dễ dàng với hệ thống máy ATM hoặc máy POS. Thẻ ATM của mỗi ngân hàng sẽ có thiết kế khác nhau, nhưng điểm chung là để sử dụng: Rút tiền, chuyển tiền, thanh toán, kiểm tra tài khoản.
Mỗi thẻ ATM đều có thể sử dụng để rút tiền tại các máy ATM hoặc thông qua máy POS. Số tiền giao dịch sẽ được trừ từ tài khoản thanh toán của bạn.
Hiện nay, khách hàng dùng thẻ ATM sẽ dễ dàng rút tiền ở các địa điểm máy ATM của ngân hàng chủ quản hoặc ngân hàng liên kết. Việc rút tiền này sẽ giúp chúng ta thuận tiện hơn trong việc bảo quản, tránh tình trạng rơi thất lạc khi mang tiền mặt bên người.
Hướng dẫn cách rút tiền ở cây ATM mới nhất
Cách rút tiền ở cây ATM khá đơn giản, nhưng đối với người mới sử dụng thẻ thì còn nhiều bỡ ngỡ. Nếu không cẩn thận thì chúng ta sẽ gặp phải các lỗi dẫn tới sự cố đáng tiếc. Vậy nên, dưới đây là 2 cách rút tiền mà bạn cần phải nắm rõ.
Cách 1: Rút tiền bằng thẻ ATM
Thác tác này khá đơn giản không đòi hỏi phải ghi nhớ quá nhiều. Bạn có thể rút tiền được ở tất cả các hệ thống máy ATM trên toàn quốc bất cứ khi nào mà không cần phải chờ đợi, phụ thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng.
- Bước 1: Hãy tới một máy ATM của ngân hàng bạn đang sử dụng hoặc cây ATM có liên kết với ngân hàng bạn sử dụng.
- Bước 2: Đưa thẻ ATM vào máy ATM theo chiều mũi tên in trên thẻ. Ở trên máy ATM có dòng chữ Please insert your card bạn cho thẻ vào chỗ đó.
- Bước 3: Chọn ngôn ngữ hiển thị có thể chọn Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung,…
- Bước 4: Nhập mã PIN (mật khẩu) của thẻ ATM bạn đang sử dụng. Lưu ý trong lần đầu đăng nhập thì mật khẩu được ghi trong tờ phong bì nhân viên ngân hàng đưa lúc nhận thẻ.
- Bước 5: Trên màn hình sẽ hiển thị các loại giao dịch, bạn nhấn chọn vào Rút tiền.
- Bước 6: Sẽ có các hạn mức rút tiền cho sẵn được hiển thị lên, nếu bạn không muốn rút số tiền nào như hạn mức được cho sẵn. Hãy nhấn chọn vào Số khác.
- Bước 7: Nhập số tiền rút và xác nhận giao dịch.
- Bước 8: Chờ cây ATM trả tiền và chọn in hóa đơn, sau đó kết thúc giao dịch để nhận lại thẻ.
Cách 2: Rút tiền không cần thẻ bằng mã QR
Tính năng rút tiền không cần thẻ bằng mã QR là dịch vụ được hỗ trợ trên nền tảng ngân hàng số Mobile Banking của mỗi ngân hàng. Thông qua tiện ích này chúng ta có thể rút tiền mà không cần thẻ ATM bất cứ khi nào tại các điểm giao dịch ATM.
Mỗi ngân hàng sẽ có cách thức rút tiền khác nhau, vì vậy dưới đây chỉ là các bước cơ bản thôi nhé.
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking mà bạn đang sử dụng.
- Bước 2: Tìm và chọn vào tính năng Rút tiền không cần thẻ hoặc nhấn vào biểu tượng QR Code.
- Bước 3: Tới hệ thống máy ATM cùng ngân hàng đang sử dụng. Trên bàn phím bạn lựa chọn dịch vụ rút tiền không cần thẻ theo các phím tương ứng.
- Bước 4: Đưa điện thoại lên trước màn hình máy ATM để hệ thống tự động quét mã QR.
- Bước 5: Nhập số tiền muốn rút, lưu ý phải rút tiền theo hạn mức cho phép nhé.
- Bước 6: Nhập mật khẩu thẻ ATM và chờ cây ATM trả tiền là xong.
Tham khảo:
Những lỗi thường gặp khi rút tiền ở cây ATM
Khách hàng mới sử dụng thẻ ATM sẽ gặp phải rất nhiều lỗi khác nhau trong quá trình rút tiền. Và dưới đây là điển hình 6 lỗi thường gặp phải nhất hiện nay.
Lỗi 1: Nhập sai mã PIN quá 3 lần
Lần đầu sử dụng thẻ thì ai cũng không thể nhớ được mã PIN (mật khẩu) của thẻ. Vì thế, khi cần tới để giao dịch thì lại không nhớ và nhập mã PIN sai liên tục.
Nếu khi bạn nhập sai mã PIN liên tục trong 3 lần thì thẻ ATM sẽ bị tạm khóa. Đây là chức năng bảo vệ của thẻ ATM giúp thẻ tránh khỏi những nguy cơ xâm nhập trái phép. Vì vậy, khi không nhớ được mật khẩu của thẻ thì bạn tuyệt đối không nên nhập sai mã PIN nữa nhé.
=> Cách xử lý:
Hãy mang theo giấy tờ CMND/CCCD và thẻ ATM tới chi nhánh phòng giao dịch ngân hàng để làm các thủ tục xin cấp lại mã PIN mới. Sau đó ra cây ATM và đăng nhập bằng mã PIN vừa được cấp rồi đổi mật khẩu theo ý muốn của bạn.
Lỗi 2: Thẻ ATM bị nuốt vào cây
Thông thường rất ít khi cây ATM nuốt thẻ ATM vào máy. Nhưng trong một số trường hợp thì sẽ bị cây ATM nuốt, cụ thể như sau:
- Giao dịch tại máy ATM không liên kết với ngân hàng dẫn tới tình trạng bị nuốt.
- Thẻ bị cong, vênh, xước, hỏng,… và cây ATM không nhận diện được nên đã nuốt thẻ.
- Thẻ phát sinh ra giao dịch khả nghi, cây ATM cũng sẽ nuốt thẻ vào bên trong.
=> Cách xử lý:
- Bước 1: Gọi điện ngay qua số tổng đài được in trên cây ATM để thông báo về việc thẻ bị nuốt.
- Bước 2: Tới chi nhánh ngân hàng chủ quản của cây ATM đó để làm các thủ tục lấy lại thẻ.
Hoặc bạn có thể tới phòng giao dịch ngân hàng để đăng ký làm lại thẻ mới. Sẽ nhận được thẻ sau 7 ngày.
Lỗi 3: Rút tiền nhưng quên thẻ hoặc quên lấy tiền
Trường hợp này thường xuyên xảy ra, khi chúng ta giao dịch rút tiền nhưng lại quên lấy tiền hoặc quên nhận lại thẻ ATM. Dẫn tới việc tiền bị nuốt vào bên trong cây hoặc bị người khác lấy mất. Vì vậy, khi giao dịch bạn nên chú ý kiểm tra trước khi rời máy ATM để không gặp phải sự cố này nhé.
=> Cách xử lý:
- Liên hệ với ngân hàng chủ quản để kiểm tra xem thẻ hoặc tiền có bị cây ATM nuốt vào bên trong hay không. Nếu có bị nuốt thì có thể lấy lại được tiền bằng các thủ tục tại ngân hàng.
- Trong trường hợp nếu bị người khác lấy được thì rất khó để lấy lại, 99% là sẽ mất hoàn toàn.
Lỗi 4: Giao dịch tại máy ATM không liên kết
Như đã nói ở trên thì việc rút tiền tại máy ATM không liên kết là việc hoàn toàn không thể được. Do máy ATM chỉ hỗ trợ các loại thẻ được liên kết với ngân hàng. Nếu thẻ của bạn mà không liên kết thì chắc chắn sẽ bị nuốt vào bên trong hoặc không giao dịch được nữa.
=> Cách xử lý:
Sang một địa điểm máy ATM cùng ngân hàng hoặc có liên kết để tiếp tục giao dịch.
Lỗi 5: Rút tiền vượt hạn mức quy định
Mỗi ngân hàng, loại thẻ sẽ có quy định về hạn mức rút tiền khác nhau. Hạn mức rút tiền này chính là số tiền tối đa khách hàng có thể rút trong 1 lần, 1 ngày bằng thẻ ATM. Nếu bạn rút tại các máy ATM cùng ngân hàng thì hạn mức sẽ cao hơn so với rút ở cây khác ngân hàng.
Khách hàng thường rút tiền vượt quá so với hạn mức quy định. Thông thường 1 lần rút tiền sẽ rút được 5 triệu đồng. Nếu rút quá số tiền này thì sẽ không thể rút được nữa.
=> Cách xử lý:
Kiểm tra lại hạn mức giao dịch của thẻ ngân hàng bạn đang sử dụng. Tuân thủ theo quy định của ngân hàng, nếu muốn rút với hạn mức lớn hãy vào phòng giao dịch ngân hàng để rút tiền mặt bằng CMND/CCCD.
Lỗi 6: Rút tiền atm quá số dư hiện đang có
Trong tài khoản của bạn không có tiền, nhưng lại rút vượt quá số tiền đang có cũng là một vấn đề thường gặp phải. Khách hàng lưu ý, khi rút tiền cần phải để ý tới khoản tiền phí rút tiền nhé. Đây là một khoản rất quan trọng, nếu tài khoản không đủ số dư thì sẽ không giao dịch được nữa.
=> Cách xử lý
Kiểm tra lại số dư hiện đang có và rút tiền vừa đủ với số dư hiện đang có trong tài khoản của bạn.
Biểu phí rút tiền ATM của một số ngân hàng
Sau đây là biểu phí rút tiền của một số ngân hàng hiện nay tại Việt Nam. Các bạn hãy tham khảo để hiểu rõ hơn nhé.
Ngân hàng
Phí rút máy ATM cùng ngân hàng
Phí rút máy ATM khác ngân hàng
Agribank
- Thẻ ghi nợ nội địa, quốc tế: 1.000 VND/giao dịch.
- Thẻ tín dụng: 2% số tiền giao dịch tối thiểu là 20.000 VND.
– Thẻ ghi nợ nội địa:
- Cây atm tại Việt Nam: 3.000 VND/giao dịch
- Cây ATM nước ngoài: 40.000 VND/giao dịch
– Thẻ ghi nợ quốc tế:
- Tại Việt Nam: 10.000 VND/giao dịch
- Nước ngoài: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch
– Thẻ tín dụng quốc tế: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch
Vietcombank
Thẻ Vietcombank Visa Platinum: Miễn phí
Các loại thẻ ghi nợ (MasterCard/ UnionPay/Cashback Plus American Express/Connect24 Visa): 1.100VNĐ/giao dịch
VietinBank
Thẻ ghi nợ: 1.100 VND/giao dịch (Miễn phí nếu là thẻ quốc tế).
Thẻ tín dụng: 4% tối thiểu 55.000 VND.
Thẻ ghi nợ: 1.100 VND/giao dịch; 10.000 VND hoặc 4% nếu là thẻ quốc tế.
BIDV
1000 VND/giao dịch
3000 VND/giao dịch
Sacombank
Miễn phí
Rút tiền tại cây ATM nước ngoài: 1,5% số tiền giao dịch (tối thiểu 30.000)
Techcombank
Miễn phí
Rút tại cây ATM ngân hàng liên kết khác: 3.000VND/ giao dịch (chưa bao gồm VAT).
Đông Á
Miễn phí
3.3000 đồng/giao dịch
VPBank
Miễn phí
3.3000 đồng/giao dịch
ACB
- Thẻ tín dụng ACB: 1% số tiền tối thiểu 20.000 VND.
- Thẻ trả trước: Miễn phí (nếu rút ở nước ngoài thì 3% số tiền rút, tối thiểu 60.000 VND/lần).
- Thẻ tín dụng rú tại máy ATM khác phí bằng 2% số tiền rút, tối thiểu 30.000 VND.
- Thẻ trả trước: 1.100 VND/lần.
MSB
4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND.
4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND.
Trên đây là hướng dẫn cách rút tiền atm mới nhất dành cho những ai chưa biết. Bạn hoàn toàn có thể giao dịch dễ dàng bằng thẻ ATM mà không cần sự giúp đỡ của người khác. Hãy luôn đảm bảo rằng mọi thông tin của thẻ không bị tiết lộ. Nếu còn những thắc mắc gì khác thì hãy liên hệ ngay với mình nhé, đừng ngại.
