Cách mua hàng và thanh toán trên Lazada

Nội dung chính

• 1. Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada bằng điện thoại
• 2. Hướng dẫn mua hàng trên Lazada bằng máy tính (PC)
• Video liên quan

Cách mua hàng trên Lazada như thế nào? Bên cạnh Shopee, Lazada cũng là một trang thương mại điện tử được nhiều người lựa chọn mua sắm. Hãy theo dõi bài viết sau đây để được giải đáp nhé!

• Lazada hay lazada.vn là một sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam và Đông Nam Á. Đối với mục đích hình dung, bạn có thể tưởng tượng lazada tạo ra một nền tảng ảo để tạo các cửa hàng. Đây là nơi khách hàng và người bán gặp gỡ và giao tiếp với bên trung gian chính là lazada. Tất nhiên, Lazada tính cho người bán một phần hoa hồng.
• Mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, thương hiệu đều có thể tham gia bán hàng trên Lazada. Tất nhiên, chất lượng và độ uy tín của các sản phẩm trên Lazada được đảm bảo.
• Kể từ khi thành lập, Tập đoàn lazada đã là một công ty thương mại điện tử của Đức. Được thành lập vào năm 2012 bởi Maximilian Bittner, nó được hỗ trợ bởi Internet Rocket và hoạt động ở Đông Nam Á. Đến năm 2015, nó đã hoạt động tại sáu quốc gia trong khu vực, bao gồm Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.
• Thương vụ hoàn tất vào năm 2015 sau khi được Tập đoàn Alibaba của tỷ phú Jack Ma mua lại. Cho đến thời điểm hiện tại, Lazada thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba của Trung Quốc.

Hướng dẫn mua sắm trên Lazada online

Đầu tiên, bạn truy cập vào trang web Lazada.vn. Sau đó, bạn dựa vào hộp tìm kiếm, danh mục sản phẩm hoặc danh mục con để tìm kiếm sản phẩm.

Lazada sẽ giới thiệu cho bạn hàng nghìn sản phẩm, và bạn có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với mình. Hãy lưu ý rằng bước này vô cùng quan trọng và sẽ quyết định sản phẩm bạn mua có chất lượng và giá rẻ nhất hay không.

Cần chú ý đến thông số kỹ thuật, màu sắc, kích thước, thời gian thực hiện, bảo hành và phí giao hàng, giá cả… Nên chọn sản phẩm phù hợp, không nên tham rẻ, lãng phí nhiều tiền.

Bạn có thể xem thông tin tại đây, chẳng hạn như thông tin nổi bật, số lượng hàng đã bán hoặc thời gian giao hàng ước tính. Nhấp vào Mua ngay để chuyển sang bước tiếp theo.

Khi đã chọn được sản phẩm yêu thích, bạn có thể tiếp tục xem thêm các sản phẩm khác bằng cách nhấp vào Mua ngay hoặc Thêm sản phẩm vào giỏ hàng của mình. Khi bạn đã chọn những gì bạn muốn mua, hãy chuyển đến giỏ hàng và đặt hàng.

Ở bước này, Lazada sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu đã có tài khoản tại Lazada, bạn chỉ cần đăng nhập và thanh toán tiếp. Tuy nhiên, khi chưa có tài khoản Lazada, bạn cũng có thể tiếp tục quá trình mua hàng bằng tài khoản Facebook và google. Không có tài khoản cũng có thể đặt hàng, nhưng không khuyến khích, vì sẽ có thông tin bảo hành, đổi trả sau…

Trước khi thanh toán, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm bằng cách bấm vào nút giỏ hàng. Bước này nếu bạn có mã giảm giá Lazada thì nhập vào đây bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều. Sau đó nhấp vào nút “Xác nhận Giỏ hàng“.

Tại bước này, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ Lazada để xác nhận đơn hàng và chuyển hàng đến đúng địa chỉ của bạn. Nếu ở bước trước bạn chưa nhập mã giảm giá Lazada thì bạn cũng có thể nhập tại đây.

Và chọn phương thức vận chuyển: tiêu chuẩn hoặc tốc hành. Mỗi hình thức vận chuyển có một mức phí vận chuyển khác nhau nên bạn có thể lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp.

Lazada có 2 cổng thanh toán là thanh toán tiền mặt khi nhận hàng và thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán như thẻ tín dụng, Visa, MasterCard,… Bạn có thể chọn một trong 2 cách thanh toán này.

Sau khi đơn hàng thành công, Lazada sẽ liên hệ và xác nhận đơn hàng cũng như mã số đơn hàng của bạn.

Hướng dẫn mua hàng trên Lazada bằng điện thoại

Bước 1: Cài đặt ứng dụng Lazada

Bước 2: Đăng ký tài khoản

Khi đã có tài khoản Lazada, bạn có thể bỏ qua bước đăng ký và đăng nhập trực tiếp. Không yêu cầu đăng ký mua hàng trên Lazada mà thường thì Lazada chỉ tặng mã khuyến mại, giảm giá cho khách hàng có tài khoản. Do đó, hãy đăng ký tài khoản để nhận ưu đãi của Lazada.

Bước 3: Tìm kiếm mã giảm giá

Thông thường, khi bạn đăng nhập vào một ứng dụng, mã giảm giá sẽ xuất hiện trên trang chủ mà bạn có thể lưu để thanh toán tại thời điểm mua hàng. Hiện tại Lazada có rất nhiều mã giảm giá và coupon dành riêng cho từng ứng dụng nên nếu không thấy mã giảm giá bạn có thể tìm tại mục Mã Coupon của Lazada.

Bước 4: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Tất cả những gì bạn cần làm là nhập tên sản phẩm cần tìm, ứng dụng sẽ tự động lọc và hiển thị sản phẩm phù hợp và tương thích với mặt hàng bạn đang tìm.

Để chọn mua được sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin từng sản phẩm và so sánh. Khi bạn đã chọn được sản phẩm yêu thích của mình, bạn sẽ chuyển sang bước tiếp theo. Bạn nên chọn mua sản phẩm chính hãng ở LazMall hoặc các cửa hàng uy tín nhé!

Bước 5: Tiến hành Đặt hàng

Bước 6: Xác nhận các thông tin đơn hàng và thanh toán

Bước này tương tự như bước đặt hàng trên website ở trên. Bạn nên kiểm tra thông tin đơn hàng của mình như giá cả, giao hàng, thời gian nhận hàng, phương thức thanh toán và vận chuyển, thông tin liên hệ lấy hàng,… Nếu có, hãy nhập mã giảm giá Lazada vào nhé!

Bước 7: Sau khi đặt hàng, nhân viên Lazada sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và bạn có thể theo dõi và xem lộ trình đặt hàng của mình tại mục Đơn hàng của tôi.

Để đảm bảo quyền lợi của mỗi khách hàng khi mua sắm tại Lazada, Lazada có những chính sách mua hàng áp dụng sau:

• Lazada có quyền từ chối các đơn hàng bán lại và các sản phẩm số lượng lớn chưa qua sử dụng, và Lazada có quyền từ chối các đơn hàng đó.

• Đối với lĩnh vực công nghệ, điện tử bạn chỉ được mua tối đa 2 sản phẩm / ngày và 5 sản phẩm/ tháng, ngoài ra với các sản phẩm thuộc các lĩnh vực khác bạn chỉ được đặt mua 5 sản phẩm/ ngày, 10 sản phẩm/ tháng.

• Lazada có quyền hủy đơn hàng và khóa tài khoản của bạn mà không cần thông báo nếu khách hàng sử dụng mã giảm giá không đúng mục đích và có dấu hiệu lạm dụng.

• Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận và nhận được, đơn hàng của bạn sẽ không bị thay đổi địa chỉ giao hàng. Do đó, nếu muốn thay đổi địa chỉ giao hàng, bạn phải hủy đơn hàng và sắp xếp lại đơn hàng.

Lazada thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, phiếu quà tặng, mã giảm giá,… vì quyền lợi của người tiêu dùng, nhưng có quyền hủy đơn hàng số lượng lớn cho mục đích khác khi tham gia chương trình khuyến mãi. Vì vậy, quý khách vui lòng đọc kỹ các điều kiện khuyến mãi khi đặt hàng nhé!

Hiện tại Lazada có hai phương thức thanh toán là thanh toán khi nhận hàng và thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán. Bạn có thể chọn bất kỳ phương thức thanh toán nào. Tuy nhiên, đối với những sản phẩm trị giá 50.000.000 đồng trở lên, bạn phải thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến để đảm bảo tính bảo mật.

Khi bạn đặt hàng và chọn phương thức thanh toán, bạn có thể mua hàng mà không phải trả bất kỳ khoản phí hoặc tiền đặt cọc nào khác. Nếu cần, bạn có quyền từ chối nhận và thanh toán, sau đó liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada.

Khi nhận hàng, quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm còn nguyên vẹn và thông tin chính xác hay không. Nếu có vấn đề về sản phẩm, bạn có thể từ chối nhận hàng, Lazada sẽ xử lý đơn hàng của bạn trong khoảng thời gian nhất định kể từ khi nhận được đơn hàng, còn mọi vấn đề liên quan Lazada sẽ liên hệ trực tiếp và thông báo cho bạn.

Hy vọng với những chia sẻ trên đây của priyaring.com về cách mua hàng trên Lazada sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn mua sắm dễ dàng.

Làm thế nào để bạn có thể đặt mua hàng trên Lazada? Nếu bạn chưa bao giờ đặt hàng trên Lazada, hãy đọc bài viết dưới đây để được hướng dẫn chi tiết nhất cách mua hàng trên Lazada bằng app điện thoại cũng như máy tính.

Nào bắt đầu thôi!

1. Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada bằng điện thoại

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Lazada trên điện thoại, đăng ký thành công một tài khoản mua hàng trên Lazada. Nếu bạn chưa đăng kí tài khoản thì vui lòng đọc bài viết hướng dẫn tạo tài khoản Lazada để mua hàng tại đây

Nếu bạn đã có tài khoản thì thãy chọn ô Đăng nhập, nhập số điện thoại và mật khẩu –> ấn Đăng nhập. Sau đó màn hình điện thoại sẽ hiện ra trang chủ Lazada như dưới đây. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm cần mua bằng Thanh công cụ tìm kiếm hoặc theo Danh mục ngành hàng.

Bước 2: Nếu bạn sử dụng Thanh công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần đánh tên sản phẩm vào ô (ví dụ balo nữ) và ấn Tìm.

Bước 3: Tại phần kết quả, bạn sẽ thấy rất nhiều sản phẩm ba lô nữ được bán với đủ kiểu dáng màu sắc của rất nhiều shop

Một khung sản phẩm của Lazada bao gồm:

1. Hình ảnh, tên sản phẩm (ở đây là balo nữ)
2. Giá bán sản phẩm (gồm giá gốc và giá khuyến mãi nếu có).
3. Nơi bán sản phẩm (tỉnh, thành phố).
4. Loại gian hàng (gian hàng bình thường hoặc LazMall), khuyến khích nên chọn LazMall
5. Số lượng sản phẩm mà shop đã bán.

Bước 4: Khi tìm được sản phẩm balo nữ ưng ý, bạn chọn sản phẩm đó, màn hình sẽ hiện ra như dưới đây, bạn ấn vào ô Thêm vào giỏ hàng. 

Hãy để ý về nhận xét và đánh giá của những khách hàng đã mua trước đó để xem liệu đây có phải một sản phẩm tốt hay không.

Bước 5: Khi bấm vào ô Thêm vào giỏ hàng, shop có thể đưa ra cho bạn một số lựa chọn về màu sắc và số lượng balo bạn muốn mua. Tùy vào sản phẩm mà phần lựa chọn này có thể xuất hiện hoặc không. Ở đây trong ví dụ này bạn chỉ cần chọn số lượng (chẳng hạn là 1), sau đó bấm Thêm vào giỏ hàng. 

Bước 6: Sau khi hoàn thành bước 5, bạn có thể bấm vào mũi tên để về trang trước, lựa chọn thêm sản phẩm khác mà bạn cần mua. Chú ý vào biểu tượng giỏ hàng ở góc bên trái màn hình, con số ở đó chỉ số lượng hàng bạn đã chọn.

Bước 7: Sau khi ấn vào nút mũi tên, bạn có thể tiếp tục lựa chọn các sản phẩm khác mà bạn cần mua, khi đó, bạn làm tương tự như các bước trên.

Bước 8: Sau khi mình thêm sản phẩm tiếp theo vào giỏ hàng thì con số ở biểu tượng giỏ hàng đã chuyển thành 2. Mình không muốn mua thêm các sản phẩm khác, nên ở bước này, mình bấm vào ô Mua ngay như ở bước 4.

Lúc này, các sản phẩm bạn đã chọn mua sẽ được hiện ra, nếu bạn đồng ý mua sản phẩm nào thì tích vào ô của sản phẩm đó rồi ấn Thanh toán.

Bước 9: Tiếp theo, bạn có thể lựa chọn thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển, các loại voucher, LazCoin (nếu có) và chọn phương thức thanh toán. Bạn có thể tìm những mã giảm giá Lazada HOT nhất để tiết kiệm chi phí tại đây

Bước 10: Ở ô Phương thức thanh toán, nếu bạn lần đầu tiên mua hàng qua Lazada thì mình khuyên bạn nên chọn phương thức thanh toán Thanh toán khi nhận hàng. Điều đó có nghĩa là khi nhận hàng bạn sẽ trả tiền mặt. Còn nếu bạn đã mua quen rồi thì có thể chọn các phương thức thanh toán khác linh động hơn như dùng thẻ visa hoặc thẻ ATM hay các loại ví điện tử khác.

Bước 11: Bạn kiểm tra lại địa chỉ nhận hàng và số điện thoại của bạn, nếu muốn thêm địa chỉ khác thì bấm vào ô địa chỉ nhận hàng và thay đổi. Sau cùng bạn ấn Đặt hàng để hoàn tất quá trình mua hàng.

Bước 12: Vậy là xong, màn hình hiện ra như này là bạn đã đặt hàng thành công trên Lazada nhé.

Vậy là mình đã hướng dẫn các bạn mua hàng trên Lazada bằng điện thoại, tiếp theo là cách mua các sản phẩm bạn muốn trên Lazada bằng PC (máy tính).

2. Hướng dẫn mua hàng trên Lazada bằng máy tính (PC)

Bước 1: Truy cập trang web: Lazada.vn. Nếu bạn đã có tài khoản thì bạn ấn vào ô Đăng nhập.

Bước 2: Bạn nhập số điện thoại và mật khẩu –> ấn Đăng nhập như trên điện thoại.

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi mã xác minh tới số điện thoại bạn vừa nhập, bạn cần nhập đúng mã xác minh và ấn Xác nhận mã để hoàn tất quá trình đăng nhập trên máy tính.

Bước 4: Giống như tìm sản phẩm trên điện thoại, bạn cũng có thể tìm kiếm sản phẩm qua Thanh công cụ tìm kiếm hoặc phần Danh mục ngành hàng.

Bước 5: Ví dụ mình muốn tìm kiếm “áo thun nữ” và được các sản phẩm như hình dưới. Thông tin của sản phẩm áo thun nữ được hiển thị tương tự khi bạn mua hàng trên ứng dụng điện thoại.

Bước 6: Sau khi tìm kiếm được sản phẩm áo thun nữ ưng ý, bạn chỉ cần bấm chuột vào sản phẩm đó, cũng cần chú ý các thông tin như LazMall, đánh giá shop, số lượng đã bán, đánh giá của khách hàng đã mua, thông tin mô tả sản phẩm.

Bước 7: Sau khi ấn Thêm vào giỏ hàng, bạn có thể chọn lựa thêm một số sản phẩm khác tương tự các bước như trên, sau đó xem giỏ hàng của bạn ở biểu tượng giỏ hàng. Con số hiển thị trên giỏ hàng là số lượng sản phẩm bạn đã chọn mua.

Bước 8: Chọn các sản phẩm bạn muốn thanh toán, sau đó ấn Xác nhận giỏ hàng.

Bước 9: Kiểm tra địa chỉ nhận hàng, số điện thoại, đơn vị vận chuyển, phương thức thanh toán mà bạn muốn chọn lựa. Thông thường nên chọn Thanh toán khi nhận hàng nếu bạn mua lần đầu. Nếu muốn thay đổi thì bạn ấn vào Thay đổi ở từng mục trên màn hình. Nếu có Voucher hay muốn sử dụng LazCoin thì bạn chọn từng mục đó để dùng mã giảm giá. Cuối cùng bạn ấn Đặt hàng để hoàn tất quá trình mua hàng Lazada.

Sau đó, sẽ có thông báo xác nhận đơn hàng gửi tới bạn. Như vậy là bạn đã hoàn thành đặt hàng trên Lazada bằng máy tính rồi đó! 

Để có thể dễ dàng ghi nhớ và hình dung quy trình đặt hàng trên Lazada bạn có thể xem ảnh tóm tắt dưới đây nhé:

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên Lazada bằng điện thoại cũng hoặc bằng máy tính cùng một số lưu ý bạn cần biết để lựa chọn được sản phẩm tốt nhất. Hi vọng qua bài viết này các bạn sẽ dễ dàng mua hàng trên Lazada nhé.