Bạn đang đau đầu không biết cách đặt hàng trên Lazada như thế nào? Bạn không biết làm thế nào để mua hàng trên Lazada được tiết kiệm mà vẫn nhận được hàng chất lượng? Thậm chí bạn vẫn còn rất nhiều phân vân khác, chẳng hạn như:
- Mua hàng trên Lazada cần chuẩn bị những gì? Có cần tạo tài khoản Lazada không?
- Cách chọn sản phẩm thế nào? Mua hàng trên Lazada có uy tín không? Làm thế nào để chọn được một nhà bán hàng uy tín?
- Cách tính phí vận chuyển của Lazada ra sao? Làm thế nào để được miễn phí vận chuyển?
- Lấy và sử dụng mã giảm giá Lazada như thế nào?
- Nếu đặt hàng rồi mà muốn hủy thì làm thế nào?
- Cách kiểm tra tình trạng đơn hàng ra sao? Sau bao lâu thì nhận được hàng?
- Làm thế nào để liên hệ với Lazada khi cần thiết?
Nói chung là bạn đang có rất nhiều thắc mắc cần được giải đáp? Trong bài viết này Blog giảm giá sẽ cùng bạn đi tìm hiểu câu trả lời cho những câu hỏi trên nha!
Cần chuẩn bị gì để đặt hàng trên Lazada?
Trước khi tiến hành đặt hàng trên Lazada bạn cần chuẩn bị giúp mình những thứ sau:
- Điện thoại thông minh hoặc máy tính. Nhưng tốt nhất là nên đặt mua hàng trên điện thoại thông minh bằng Lazada APP. Đơn giản là vì có rất nhiều mã giảm giá, chương trình khuyến mãi chỉ diễn ra trên APP mà thôi!
- Số điện thoại tại Việt Nam và đang còn hoạt động bình thường. Hiện tại cho dù bạn mua hàng ở sàn thương mại nào thì việc phải có một số điện thoại để đăng ký tài khoản và sử dụng để liên lạc khi nhận hàng là bắt buộc.
2 thứ trên là bắt buộc. Ngoài ra bạn cũng nên chuẩn bị những điều sau:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân. Cái này để xác nhận thông tin cá nhân trong trường hợp Lazada yêu cầu. Nhưng thường là ít khi cần!
- Tài khoản ngân hàng có đăng ký SMS Banking, Internet Banking để sử dụng khi cần thanh toán trả trước hoặc liên kết với ví điện tử. Dĩ nhiên nếu bạn chưa có thì bạn hoàn toàn có thể đặt hàng bình thường bằng hình thức thanh toán khi nhận hàng.
Sau khi chuẩn bị đủ rồi bạn hãy tiến hành tải Lazada APP và đăng ký một tài khoản mua hàng trên Lazada. Thực ra việc tạo một tài khoản Lazada để mua hàng rất đơn giản thôi. Nhưng nếu bạn chưa biết cách tạo tài khoản Lazada thì hãy đọc bài hướng dẫn này. Sau khi tạo xong rồi thì quay lại đọc tiếp hướng dẫn cách đặt hàng trên Lazada ở bài này nha bạn.
back to menu ↑
Hướng dẫn cách đặt hàng trên Lazada
Sau khi đăng ký thành công một tài khoản Lazada, bạn đã có thể mua hàng trên được rồi. Cách đặt hàng trên Lazada thực ra cũng không phức tạp. Tuy nhiên, có rất nhiều điều bạn cần lưu ý khi mua hàng trên Lazada để có thể vừa mua được hàng giá rẻ lại vừa mua được hàng chất lượng. Phần này mình sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước nha!
Chọn sản phẩm
Tại đây mình giả sử bạn đã xác định rõ ràng được sản phẩm cụ thể bạn muốn mua là gì rồi. Ví dụ bạn muốn mua: Điện thoại OPPO Find X3 Pro. Để có thể tìm được một sản phẩm có mức giá hợp lý lại đảm bảo chất lượng tốt bạn có thể thực hiện một số mẹo nhỏ sau.
Tìm kiếm và đánh giá sơ bộ
- Gõ tên sản phẩm bạn muốn mua vào ô tìm kiếm. Ở ví dụ này là: Oppo Find X3 Pro
- Hệ thống mua sắm của Lazada sẽ hiển thị các sản phẩm mà nó tìm được. Mặc định nó sẽ được sắp xếp theo Mức độ phổ biến. Tức là sản phẩm nào càng nhận được nhiều sự quan tâm thì nó càng được hiển thị gần vị trí đầu. Nếu cái bạn quan tâm là chất lượng thì hãy để hệ thống sắp xếp theo tiêu chí này
- Trường hợp bạn quan tâm đến giá đầu tiên, tức là bạn muốn mua sản phẩm với giá thấp nhất có thể. Hãy chọn tiêu chí sắp xếp là: Giá từ thấp đến cao. Lúc này, sản phẩm nào có giá càng rẻ nó sẽ càng gần vị trí đầu
- Dù bạn sắp xếp theo tiêu chí nào thì bên dưới mỗi sản phẩm nó cũng hiển thị Địa chỉ của nhà bán hàng và số lượt nhận xét về sản phẩm đó. Mẹo nhỏ ở đây là chọn sản phẩm có địa chỉ nhà bán hàng gần với bạn nhất (để giảm chi phí giao hàng) và sản phẩm có nhiều nhận xét nhất (vì nó được nhiều người mua và cho đánh giá – có thêm thông tin tham khảo)
Tìm hiểu chi tiết sản phẩm
Sau khi tìm kiếm và đánh giá sơ bộ về các sản phẩm, bạn sẽ chọn được một vài sản phẩm đạt được các tiêu chí mà bạn đưa ra. Ví dụ như: Địa chỉ gần chỗ bạn, nhiều đánh giá tích cực, mức giá hợp lý. Giờ là lúc chúng ta cần xem xét kỹ lưỡng hơn một số thông tin sau:
- Từ giao diện chi tiết đơn hàng thì bạn kéo xuống và chú ý đến các thông tin sau:
- Phí giao hàng dự kiến (trong ví dụ này là miễn phí vận chuyển)
- Chính sách bảo hành và đổi trả. Ưu tiên chọn sản phẩm nào có thời gian bảo hành dài
- Quan sát các thông tin cơ bản nhất của Nhà bán hàng. Bạn có thể click vào nút Đến gian hàng để đọc các đánh giá chi tiết mà người mua trước dành cho gian hàng
- Sau đó hãy nhìn vào khu vực Đánh giá & Nhận xét. Bạn click vào Xem tất cả để đọc những đánh giá của người đã mua hàng.
- Nếu bạn có thắc mắc gì có thể bấm ngay vào biểu tượng Chat để hỏi trực tiếp Nhà bán hàng.
Kiểm tra giá
Sau khi ngắm được sản phẩm ưng ý rồi thì đừng đặt mua vội! Bạn cần tìm kiếm trên vài website khác để biết giá của sản phẩm đó trên thị trường hiện là bao nhiêu. Liệu mua trên Lazada có rẻ hơn nhiều không? Các trang khác có chương trình khuyến mãi lớn cho sản phẩm đó không? Chi phí vận chuyển thế nào?…
Ví dụ:
- Đối với các mặt hàng sản phẩm công nghệ như máy tính, máy tính bảng, laptop, điện thoại di động, smartphone, tai nghe, loa nghe nhạc… nên so sánh giá với Thegioididong, Fpt shop…. Tuy nhiên các đơn vị này bán hàng trực tiếp và toàn đặt cửa hàng ở vị trí mặt bằng rất đắt tiền nên giá hầu như lúc nào cũng cao hơn rồi. Nếu bạn thông thạo thì nên so giá ở các nhà bán lẻ khác. Chỉ cần search Google bạn sẽ thấy có rất nhiều địa chỉ bán. Mấy món công nghệ này bạn nên so sánh với gian hàng chính hãng trên Tiki Trading hay Shopee Mall sẽ khách quan hơn.
- Đối với những sản phẩm giảm giá trên Lazada là hàng gia dụng, điện máy, nên so sánh giá với Điện máy xanh, Điện máy chợ lớn, Nguyễn Kim, Phan Khang, Thiên Hòa, Điện máy Gia Khang, Vinpro …vv
- Đối với những sản phẩm dành cho mẹ và bé, so sánh giá với Shoptretho.com.vn, Beyeu.com, Concung.com,vvv
- Đối với sản phẩm thời trang, quần áo, giày dép,… nên so sánh giá với Zalora.vn, Zanado.com,…
- Đối với mặt hàng công nghệ xách tay (trên Lazada gọi là Hàng Nhập Khẩu), nên so với didongviet.vn, halo.vn, bachlongmobile.com, hmammobile.vn, cellphones…
Đừng tin vào giá sale mấy chục % trên tất cả các trang web online vì đó là chiến lược marketing đánh vào thị hiếu của người Việt Nam thấy sale mấy chục % là vào xem thấy “hứng” là mua luôn. Bỏ qua việc so sánh giá với nơi khác từ đó dẫn đến dính phải chiêu trò của Shop bán hàng.
Đặt mua sản phẩm
Sau một hồi đọc, cân nhắc và so sánh, bây giờ bạn đã chọn được một sản phẩm cụ thể để mua. Giờ là lúc đặt mua nó! Cách thực hiện như sau:
- Bạn chọn Mua ngay nếu chỉ muốn mua sản phẩm này
- Bạn chọn Thêm vào giỏ hàng nếu muốn mua thêm sản phẩm khác. Trong trường hợp này, sau khi đã chọn hết các sản phẩm và cho chúng vào giỏ hàng. Để tiến hành đặt mua bạn hãy Click vào hình giỏ hàng ở bên trên cùng phía tay phải màn hình
Dù bạn chọn cách nào thì kết quả cuối cùng cũng sẽ nhận được như hình dưới:
- Đầu tiên hãy kiểm tra xem sản phẩm mà bạn chọn đã đúng chưa, có phải sản phẩm bạn muốn mua không?
- Tiếp đến hãy kiểm tra lại các thông tin cá nhân. Bao gồm: Tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại nhận hàng, địa chỉ email. Nếu những thông tin này chính xác rồi thì bạn có thể bỏ qua. Trong trường hợp nó chưa chính xác, bạn chỉ cần click vào nó là có thể chỉnh sửa hoặc thêm thông tin.
- Kiểm tra lại phí giao hàng
- Chọn luôn phương thức thanh toán bạn muốn
- Cuối cùng, nếu bạn có mã giảm giá hãy nhập nó vào ô Nhập mã giảm giá. Trường bạn hợp chưa có mã giảm giá thì hãy tìm hiểu ngay cách lấy mã giảm giá Lazada.
Sau khi hoàn thành toàn bộ các bước trên, click vào nút Đặt hàng.
Tiến hành thanh toán
Lazada cho bạn lựa chọn khá nhiều phương thức thanh toán sau đây:
- Thanh toán khi nhận hàng: Bạn sẽ phải trả tiền khi nhân viên giao hàng đưa hàng đến cho bạn. Mình khuyến khích bạn nên lựa chọn phương thức này. Cứ cầm hàng trên tay, hỏi xem có được kiểm hàng không, thấy ổn thì hãy thanh toán
- Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ: Nếu bạn có thẻ Visa thì cũng có thể sử dụng phương thức này. Tuy nhiên, mình nghĩ bạn nên dùng nó khi chắc chắn sản phẩm đã chọn đúng hoặc trong trường hợp muốn mua hàng quốc tế trên Lazada
- Thanh toán thông qua các ví điện tử như: Ví Momo, ví ZaloPay
- Thẻ ATM nội địa/Internet Banking: Nếu bạn chọn phương thức này bạn cần thỏa mãn 3 điều kiện sau:
- Thẻ ATM
- Đã đăng ký dịch vụ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN và / hoặc NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ (Internet Banking)
- Số dư tài khoản PHẢI LỚN HƠN tổng giá trị đơn hàng
Nếu bạn dùng thẻ Visa thì điền đầy đủ thông tin vào rồi nhấn nút Xác nhận.
Trường hợp bạn chọn Thanh toán khi nhận hàng thì đơn giản hơn rất nhiều. Bạn chỉ việc chọn phương thức thanh toán là Thanh toán khi nhận hàng, sau đó nhấn vào nút Xác nhận.
Sau khi xác nhận xong, hệ thống báo bạn đã đặt hàng thành công. Bây giờ bước tiếp theo là chờ đợi hàng giao đến cho bạn thôi!
Nếu bạn chưa biết chính xác cách sử dụng những phương thức thanh toán hiện có trên Lazada thì xem ngay bài: Các phương thức thanh toán trên Lazada này đi nhé!
back to menu ↑
Bao giờ thì đơn hàng vừa đặt giao đến tay?
Mình biết bạn mới chỉ biết cách đặt hàng trên Lazada và đang cảm thấy khá là “sốt ruột” trong việc chờ đợi hàng đến tay. Bạn đang muốn kiểm tra xem đơn hàng của bạn đang ở đâu? Bao giờ thì giao? Tình trạng cụ thể của nó ra sao?
Nếu bạn đang có những câu hỏi kiểu vậy thì yên tâm. Lazada và các đơn vị vận chuyển luôn cho phép bạn kiểm tra thông tin đơn hàng mọi lúc, mọi nơi. Để kiểm tra thông tin đơn hàng Lazada bạn có thể check trên APP Lazada hoặc trên hệ thống của đơn vị giao hàng. Cách kiểm tra thì bạn đọc trong bài hướng dẫn: Cách Tra Cứu, Theo Dõi Đơn Hàng Lazada: Bao Giờ Giao? Đang Ở Đâu? nha. Ở đây mình không nói lại nữa.
back to menu ↑
Có thể hủy đơn hàng Lazada khi đã đặt thành công không?
Có đôi khi bạn đặt nhầm hoặc bạn đổi ý không muốn mua nữa và muốn hủy đơn hàng vừa đặt. Nhưng bạn lại không biết có hủy được không? Câu trả lời là có nha bạn. Nhưng cách hủy sẽ khác nhau tùy tình trạng đơn hàng.
Cụ thể:
- Khi đơn hàng chưa đóng gói: Bạn có thể tự hủy trên APP Lazada chỉ với vài thao tác đơn giản
- Khi đơn hàng đã đóng gói hoặc đã giao cho đơn vị vận chuyển: Bạn không thể hủy trực tuyến nữa. Lúc này chỉ có cách từ chối nhận hàng khi Shipper giao hàng thôi.
Cụ thể các bước để hủy đơn hàng Lazada bạn đọc trong bài: Cách hủy đơn hàng trên Lazada
back to menu ↑
Một số vấn đề khác khi đặt hàng trên Lazada
Làm thế nào để mua hàng trả góp trên Lazada?
Về cơ bản khi bạn mua đơn hàng Lazada có giá trị thanh toán từ 3 triệu trở lên bạn hoàn toàn có thể sử dụng hình thức thanh toán trả góp. Tuy nhiên, hiện tại hình thức trả góp chỉ áp dụng cho sản phẩm có logo thanh toán trả góp 0% mà thôi.
Nếu bạn muốn mua hàng trả góp trên Lazada thì đọc bài hướng dẫn này đi nha!
LazMall là gì?
LazMall hay Lazada Mall là một kênh bán hàng đặc biệt trên Lazada. Nó là nơi tập hợp các cửa hàng, nhà bán hàng chính hãng đã được kiểm nghiệm bởi Lazada. Khi mua các sản phẩm có ký hiệu LazMall bạn sẽ nhận được 3 cam kết sau đây:
- Hàng chính hãng 100%
- Chính sách 15 ngày đổi trả hàng
- Giao hàng nhanh hơn. Một số khu vực thành phố trung tâm chỉ mất khoảng 24-48h để nhận hàng
Lazada Global là gì?
Lazada Global là một gian hàng chung cực lớn trên Lazada. Ở đây chuyên bán hàng nước ngoài, hàng quốc tế. Mà chủ yếu là hàng từ Trung Quốc. Nếu bạn biết cách tìm kiếm thì mua hàng trên Lazada Global cũng rất rẻ đó, phì ship thì chỉ có 20K thôi thì phải.
Trường hợp bạn băn khoăn không biết có nên mua hàng quốc tế trên Lazada không? Bạn cũng không biết cách mua hàng quốc tế Lazada thì đọc bài hướng dẫn này nha.
Làm thế nào để đổi trả sản phẩm trên Lazada?
Phần này mình cũng đã có một bài viết rất chi tiết về nó rồi. Bạn có thể tham khảo bài: Hướng dẫn quy trình đổi trả sản phẩm trên Lazada
Làm thế nào để liên hệ với Lazada?
Để liên hệ với Lazada bạn có thể truy cập vào địa chỉ này: https://www.lazada.vn/contact/
Hoặc ở trên APP Lazada thì bạn có thể chọn mục Chat với Lazada như hình dưới:
Về cơ bản, Lazada cung cấp cho bạn 2 lựa chọn liên hệ chính, bao gồm:
- Hotline chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 19001007. Hoạt động từ 9:00 đến 18:00, 1000 đ/phút, từ thứ 2 đến Chủ Nhật
- Chat trực tuyến từ 7:00 đến 22:00
- Nếu bạn còn mơ hồ về việc làm sao để liên hệ với Lazada khi cần thiết thì hãy đọc bài hướng dẫn liên hệ với Lazada tại link này nha!
Trên đây mình đã hướng dẫn bạn chi tiết cách đặt hàng trên Lazada rồi. Mình cũng chia sẻ đến bạn những kinh nghiệm mua hàng trên Lazada mà mình đã tổng hợp lại được sau quá trình dài mua hàng trên Lazada. Nếu bạn gặp khó khăn hay có thắc mắc gì cần giải đáp thì đừng ngần ngại. Hãy để lại ý kiến của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể.
Cảm ơn bạn đã ghé thăm Bloggiamgia.vn!
