04 cách đăng ký bán hàng trên shopee đạt hiệu quả cao

Hiện nay shopee đang phát triển ngày càng lớn mạnh đã có mặt trên 7 quốc gia. Tại Việt Nam shopee đang chứng tỏ được là một sàn thương mại thu hút nhiều người mua và nhiều người bán nhất. Họ đang có ưu thế hơn so với các đối thủ như Tiki, Lazada, Sendo. Vì vậy rất nhiều người đang tìm cách đăng ký bán hàng trên shopee

Các nền tảng bán hàng hiện nay

 Hiện nay có rất nhiều nền tảng có thể bán hàng hiệu quả như:

1. Bán hàng trên các trang mạng xã hội. Ở đây phải kể đến đầu tiên là facebook. Đặc biệt là hình thức bán hàng tương tác trực tiếp Livestream đang rất nở rộ và thành công. Ngoài ra có instagram, zalo, pinterest

2. Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Ở Việt Nam có thể đến những cái tên như shopee, tiki, lazada, sendo. Mỗi sàn thương mại mỗi chính sách bán hàng riêng. Bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi quyết định bán hàng trên sàn nào. Các yếu tố phải xem xét trước khi đăng kí bán hàng như:

• Lượng traffic vào từng sàn

• Cách đăng sản phẩm có dễ hay không, có tối ưu không

• Các chính sách thưởng phạt đánh giá shop ra sao

Bán hàng trên shopee lấy nguồn hàng từ đâu?

 Nếu bạn là người mới bắt đầu tìm cách bán hàng trên shopee thì nguồn hàng cũng là một vấn đề với bạn. Không quá nếu nói rằng đa số các sản phẩm có nguồn gốc từ Trung quốc. Bên cạnh đó có hàng Nhật, Hàn, Mỹ, Thái Lan…

Nếu bạn đang tìm nguồn hàng Trung quốc nên tham khảo các bài viết sau:

 Còn hàng Nhật thì bạn tham khảo

Cách đăng ký bán hàng trên shopee

 

Bước 1: Đăng ký tài khoản bán hàng

Có 2 cách để đăng ký tài khoản. Thứ nhất là bạn đăng kí trên app shopee. Cách hai là bạn sử dụng máy tính đăng kí từ website shopee.vn

Cách 1: Đăng ký từ trên app shopee

Bạn tải app shopee trên CH Play hoặc Appstore. Tiếp theo vào phần đăng ký tài khoản và điền các thông tin theo mẫu

 

Cách 2: Đăng kí từ website shopee.vn trên máy tính

Truy cập Shopee.vn rồi nhấn nút “ĐĂNG KÝ” ở trên cùng bên phải để tạo tài khoản trên Shopee. Bạn có thể điền thông tin hoặc đăng kí tài khoản mới nhanh bằng email, Facebook.

Bạn điền SĐT vào trước rồi nhấn nút” Gửi mã xác minh” để để hệ thống gửi mã xác nhận về điện thoại. Nhập mã xác minh, điền tên đăng nhập, mật khẩu và phần captcha và nhấn vào nút “Đăng Ký”. Hoàn thành bước đăng ký tài khoản. Khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ hiện ra thông báo

Bước 2: Thiết lập shop, thiết lập gian hàng

Sau khi đăng ký bán hàng trên Shopee thành công, nếu dùng app bạn quay trở lại trang chủ của Shopee và nhấn vào nút “Kênh Người Bán” ở góc trái màn hình để đăng nhập vào hệ thống.

Hoặc vào trực tiếp đường link https://banhang.shopee.vn trên máy tính. Lúc này, màn hình sẽ hiện ra giao diện “Shopee Seller Centre” (Trung tâm quản lý đơn hàng của Shopee). Bạn click vào phần Thiết lập shop và điền đầy đủ các thông tin trong đây

 

Trước khi có thể đăng bán sản phẩm bạn phải thiết lập các thông tin sau cho shop:

Tên shop, mô tả shop

 

Chính sách đặt tên Shop của Shopee

Tên Shop chuyên nghiệp giúp Shop của bạn có độ tin cậy cao hơn và thu hút nhiều Người mua hơn.

Tên Shop dễ nhớ giúp tăng tỷ lệ gợi nhớ đến Shop của bạn. Nó sẽ luôn là một trong những tên Shop đầu tiên mà Người mua nhớ tới cho những lần mua hàng tiếp theo. 

Tên Shop phản ánh được sản phẩm bạn đang bán là gì sẽ giúp Người mua tìm đến Shop của bạn dễ dàng khi họ tìm kiếm 1 sản phẩm.

Đặt tên gian hàng thật hay cùng Shopee

Shopee khuyến khích bạn đặt tên Shop thật hay, dễ nhớ mà vẫn giữ nét chuyên nghiệp như sau: 

Nên

1. Sử dụng tên nhãn hàng hoặc thương hiệu chỉ khi bạn là chủ thương hiệu (vui lòng cung cấp chứng từ để xác minh bản quyền thương hiệu)

2. Đặt tên Shop với giới hạn số lượng ký tự : 5-30 ký tự 

3. Chọn tên Shop chưa tồn tại trên Shopee

Không nên

1. Chứa từ “Shopee” 

2. Sử dụng từ ngữ thô tục, phản cảm, gây khó chịu, hoặc bị cấm 

3. Sử dụng biểu tượng cảm xúc hoặc ký tự đặc biệt

4. Chỉ sử dụng ký tự số 

5. Sử dụng tên sản phẩm không liên quan gây nhiễu tên Shop

6. Bao gồm thông tin cá nhân, như địa chỉ hoặc thông tin liên lạc

7. Bao gồm chương trình khuyến mãi, như miễn phí giao hàng

8. Sử dụng đường dẫn đến trang web bên ngoài hoặc sàn thông tin thương mại điện tử khác, như www, .net, .com

Đặt tên Shop chuyên nghiệp

Tên Shop thể hiện những gì bạn đang kinh doanh sẽ giúp Người mua dễ dàng tìm ra Shop của bạn khi tìm sản phẩm. Hãy sử dụng một tên thương hiệu trên tất cả các nền tảng bán hàng của Shop để Người mua dễ dàng nhận diện được Shop bạn. 

Đây là ba gợi ý để tạo một tên Shop lý tưởng:

• Hãy tạo một cái tên thật dễ nhớ: Đặt tên Shop hấp dẫn để Người mua dễ dàng nhớ.

• Đơn giản hóa tên Shop: Hãy chọn một cái tên dễ đọc và dễ phát âm.

• Chỉ thêm từ khóa có liên quan đến sản phẩm của bạn

Thêm từ khóa liên quan đến sản phẩm chính của bạn để thu hút đúng đối tượng mua hàng. Việc thêm những từ khóa không liên quan đến sản phẩm chính của bạn có thể khiến Shop bạn bị khóa tài khoản.

Một vài ví dụ về tên shop nên và không nên

 

 Không thêm tên sản phẩm vào tên Shop để tránh gây rối thông tin

 

Không sử dụng tên thương hiệu hay nhãn hàng nếu bạn không phải là chủ sở hữu.

Thiết lập vận chuyển:

Bật các đơn vị bạn muốn họ đến lấy và giao hàng cho bạn

 

Thiết lập địa chỉ shop

Bạn có thể đặt nhiều nhiều chỉ khác nhau vẫn bằng thao tác như trên. Địa chỉ mặc định sẽ là địa chỉ khi bạn mua hàng trên shopee họ sẽ gửi về. Còn địa chỉ lấy hàng sẽ là nơi là bên vận chuyển họ đến lấy hàng khi bạn có đơn trên shopee.

 

Lưu ý: Nếu bạn bận đi đâu đó 1 thời gian không có thời gian giao hàng thì có thể bật chế độ tạm nghỉ để khách không đặt hàng nữa nhé

 

Phần cuối cùng cần điền thông tin là cài đặt chat=> nhập nội dung chat tự động và nhấn lưu. Khi có khách nhắn tin đoạn chat tự động này sẽ được gửi cho khách hàng.  

Bước 3: Đăng bán sản phẩm trên shopee

Trước khi tiến hành đăng bán sản phẩm, Người bán hãy tham khảo về Chính sách cấm/hạn chế sản phẩm . Điều này đảm bảo sản phẩm đăng bán không vi phạm quy định của Shopee. Sau đó, Người bán hãy thực hiện các bước sau:

1. Vào Kênh Người Bán – mục “Thêm Sản phẩm”:

 

2. Điền các thông tin sản phẩm như: Tên, Mô tả, Danh mục, Thương hiệu (nếu có)…

3. Tải lên các hình ảnh sản phẩm có chất lượng hình ảnh và độ phân giải cao

4. Thiết lập phần vận chuyển của sản phẩm (sau khi đã đóng gói): Khối lượng, kích thước và đơn vị vận chuyển cho sản phẩm…

⚠️ Lưu ý

Mỗi đơn vị vận chuyển sẽ có chính sách Giới hạn kích thước hàng hóa riêng. Hãy thiết lập đơn vị vận chuyển phù hợp cho sản phẩm.

 

Cách đăng ký bán hàng trên shopee hiệu quả

 

1. Tạo cho Người mua trải nghiệm mua hàng tốt nhất

Để phát triển mạnh trên Shopee, hãy tham khảo kỹ các mẹo sau nhé.

Xử lý đơn hàng

Giao hàng đúng hẹn và không hủy đơn để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho Người mua. 

Sản phẩm

Hãy xây dựng niềm tin cho Người mua từ những sản phẩm chất lượng kèm mô tả sản phẩm thật rõ ràng

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Hãy sử dụng thật hiệu quả kênh Shopee Chat để phản hồi thông tin thật hữu ích, chi tiết và thân thiện cho những thắc mắc của Người mua về sản phẩm nhé. 

Tham gia chương trình khuyến mãi

Hãy tham gia những chương trình khuyến mãi của Shopee hoặc tự tạo chương trình khuyến mãi của Shop để tăng lượng truy cập và xây dựng uy tín của Shop cho Người mua.

Tuân thủ chính sách của Shopee

Hãy tham khảo thật kỹ các chính sách cũng như quy định của Shopee để đảm bảo quy trình bán hàng trơn tru nhất nhé.

2. Trở thành shop yêu thích trên Shopee

 Đầu tiên hãy xem qua những quyền lợi người bán nhận được khi trở thành shop yêu thích shopee nhé:

• Điều đầu tiên và tuyệt vời nhất là shop bạn sẽ được miễn phí cước vận chuyển đối với đơn hàng trên 180k. Đây sẽ là một điều giúp tăng tối đa doanh số cho shop mà Shopee đã hỗ trợ đấy.

• Tăng độ tin tưởng đối với khách hàng: khách hàng luôn hiểu được rằng shop yêu thích trên shopee là nhưng shop uy tín được Shopee đánh giá và đảm bảo.

• Được gắn biểu tượng Yêu thích trên mỗi sản phẩm đăng bán trên shopee

Cách trở thành shop yêu thích trên shopee.

• Tham gia chương trình khuyến mãi trên shopee thông qua các hoạt động Marketing ở đây

• Tìm kiếm thêm những sản phẩm mới lạ để nâng cao tỉ lệ đơn hàng thành công

• Thường xuyên online phản hồi nhanh nhất có thể các thắc mắc của khách hàng. 

• Liên hệ đơn hàng trước khi giao giảm thiểu tối đa những đơn hàng bị boom (khách từ chối nhận hàng).

• Điểm đánh giá shop đây là ý kiến đánh giá sau khi khách mua hàng của bạn. Nếu sản phẩm của bạn tuyệt vời chắc chắn cũng sẽ không quá lo lắng về điều kiện này. Nhưng bạn cũng có thể chat với khách hàng và khuyến khích khách đánh giá 5 sao cho bạn. 

=> Tóm lại điều quan trọng nhất vẫn là sản phẩm bạn đưa đến thu hút khách hàng đến đâu. Nếu sản phẩm đã quá phổ biến thì thật khó để bạn mơ ước danh hiệu này. Hoặc bạn bán quá ít sản phẩm cũng rất khó để đủ điều kiện.

3. Tăng lượt theo dõi trên Shopee

 Cách tăng lượt theo dõi trên shopee sẽ giúp bạn tăng khả năng bán hàng cũng như đơn hàng và hiển thị sản phẩm đến người dùng. Càng nhiều lượt theo dõi tỉ lệ đơn hàng của bạn sẽ càng tăng cao

Cách tăng lượt theo dõi trên shopee

Cách 1 : Tham gia các đợt giảm giá, hỗ trợ người bán hàng, sale off của shopee

Đây là cách nhanh nhất để tăng tối đa lượt theo dõi trên shopee . Đồng nghĩa với điều đó bạn sẽ phải giảm giá sản phẩm, chịu lỗ hoặc ít lãi hơn để nhận được lượt theo dõi lớn và tăng sự hiện diện sản phẩm đến người dùng.

Bạn có thể truy cập trang Bán hàng Shopee để cập nhật các chương trình khuyến mại, hỗ trợ cho người bán hàng.

Cách 2:  Tương tác nhau

Nghĩa là những người bán hàng sẽ tiếp tục theo dõi cho nhau qua các nhóm facebook, zalo, diễn đàn.

Phát triển mạnh mẽ và có thể sẽ đem lại hiệu quả cao nhất là tham gia facebook nhóm và chia sẻ liên kết Shopee của bạn để mọi người theo dõi và bạn nhấn theo. 

Bạn không nên nghĩ đến người bán hàng, sẽ không hiệu quả. Vì mỗi người bán hàng khác nhau và tất cả đều có nhu cầu mua sắm. Họ có thể bán sản phẩm A nhưng lại phải mua sản phẩm B.

Bạn có thể lên facebook và tìm từ khóa: tăng lượt theo dõi shopee. Có rất nhiều nhóm đáp ứng nhu cầu của bạn hoặc bạn có thể để lại email bên dưới bài viết này bọn mình sẽ gửi list các nhóm nhiều tương tác cho bạn

Kinh nghiệm cá nhân bán hàng trên Shopee hiệu quả

 

1. Xây dựng thương hiệu riêng của mình

Hãy chia sẻ gian hàng của mình trên facebook, zalo hay các mạng xã hội để nhiều người biết tới. Ngoài ra, hãy giới thiệu sản phẩm với bạn bè, người thân của mình và nhờ họ mua và đánh giá 5* cho sản phẩm đó.

Đây là cách dễ dàng nhất để có thể tạo dựng được thương hiệu cho mình mà không phải tốn kém về mặt chi phí. 

Đây có thể nói là khâu quan trọng nhất khi bán hàng trên shopee. Hãy chắc chắn rằng những hình ảnh bạn đăng đều là hình thật của sản phấm, tuyệt đối không được copy hình trên mạng.

Hãy chụp hình những góc đẹp nhất của sản phẩm, và chụp trong điều kiện đủ sáng để có được những hình ảnh đẹp nhất. 

3. Đầu tư về mặt nội dung

Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về mặt hàng mình muốn bán như giá cả cũng như những khuyến mãi hay hướng dẫn sử dụng… Điều này có thể làm tăng doanh số bán hàng của bạn một cách bất ngờ đấy 

4. Đẩy sản phẩm giúp bán hàng trên shopee hiệu quả hơn

 Đây là một trong những tính năng hay của shopee. Bạn có thể đẩy sản phẩm của mình lên đầu trong mục đăng và chỉnh sửa sản phẩm. Hãy để ý thời gian trống giữa mỗi lần đẩy sản phẩm để sản phẩm của mình luôn hiển thị đầu tiên nhé.

Để đẩy SP bạn lưu ý cứ 4h bạn có thể vào đẩy sản phẩm 1 lần nhé. Tối đa đẩy được 5 sản phẩm 1 lần

 

5. Tham gia vào những chương trình khuyến mãi trên shopee

 Với mục đích hỗ trợ người bán hàng, shopee cũng thường hay mở những đợt khuyến mãi, flash sale… Bạn sẽ được shopee thông báo khi có những đợt khuyến mãi đó hoặc có thể cập nhật tại Kênh bán hàng -> Kênh marketing. Nếu sản phẩm của bạn phù hợp với chương trình khuyến mãi đó, hãy đăng ký tham gia để sản phẩm của mmình dễ dàng tiếp cận với khách hàng nhất.

Các sản phẩm tham gia Flash Sale Shopee được lựa chọn bởi ngành hàng dựa trên các tiêu chí: 

• Sản phẩm đảm bảo chất lượng, có tồn kho số lượng lớn (>100)

• Giá tốt, cạnh tranh

• Người bán có lịch sử hoạt động tốt 

Tỷ lệ đơn hàng không thành công & tỷ lệ giao hàng trễ thấp. Không nhận được các cảnh báo của Shopee về việc vi phạm

Các bước đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi trên shopee

 Bước 1: Bạn vào Kênh Người Bán >> Kênh Marketing >> Chương Trình của Shopee

Bước 2: Chọn chương trình với nội dung “Đăng ký Flash Sale” đang mở thuộc ngành hàng mà sản phẩm của bạn đang đăng bán

Bước 3: Nhấn “Thêm sản phẩm” để đề cử. Sản phẩm đăng ký cần thỏa mãn tiêu chuẩn của chương trình

Bước 4: Đợi xét duyệt từ ngành hàng. Các sản phẩm được duyệt tham gia chương trình sẽ được cập nhật trạng thái “Đã chấp nhận”

Bước 5: Cập nhật kho hàng trước giờ Flash Sale Shopee lên sóng, và chuẩn bị sẵn sàng để giao hàng thành công cho khách

Lưu ý: với những chương trình khuyến mãi đồng giá của shopee, bạn hãy chỉnh lại giá của sản phẩm sao cho đúng với mức giá yêu cầu của chương trình để tham gia nhé.

6. Gia tăng sự hiện diện sản phẩm của bạn tới khách hàng

Có 2 cách để khách hàng tìm thấy sản phẩm của mình:

• Khách hàng trực tiếp tìm kiếm từ shopee.

• Dẫn người mua từ các kênh khác sang shopee (mình sẽ viết ở bài tiếp theo nhé)

Mình sẽ phân tích cách 1: Khách hàng trực tiếp tìm kiếm từ shopee.

Các yếu tố để sản phẩm của bạn tăng lượt hiện thị ưu tiên trên Shopee tạm gọi là SEO trên shopee. Người dùng tìm kiếm trên Shopee theo từ khóa truy vấn và chất lượng SHOP

Từ khóa tìm kiếm trên shopee:  

Từ khóa phải xuất hiện ở tiêu đề. Ví dụ: Mình bán dây chuyền nữ.

Tiêu đề: Dây chuyền nữ vàng non siêu bền không bay màu. 

Từ khóa phải xuất hiện ở phần mô tả: Ngoài phần giới thiệu sản phẩm hấp dẫn các bạn cũng phải chú ý đưa từ khóa tìm kiếm từ 3 đến 5 từ khóa vào phẩn mô tả. Không nên đưa nhiều quá vì spam. 

Từ khóa phải xuất hiện ở phần hashtag: Cái này chắc các mẹ biết rồi. Nhưng chú ý có thêm từ khóa liên quan.

VD mình bán dây chuyền nữ để hastag là: #daychuyennu #vongco#botrangsuc #trangsuc #bongtai

Các chỉ số đánh giá SHOP

Chỉ số tốt sẽ rất được ưu tiên hiển thị. Các chỉ số đó bao gồm:

Đánh giá 5 sao cho sản phẩm:

• Comment tích cực sản phẩm

• Lượt thả tym yêu thích sản phẩm

• Số đơn đặt hàng cho sản phẩm: Cái này theo mình quan trọng nhất

• Cuối cùng là số lượt theo dõi SHOP

• Tỷ lệ phản hồi khách hàng

• Thời gian phản hồi khách hàng

Dễ hiểu thì các chỉ số trên càng cao càng tốt, SHOPEE sẽ ưu tiên hiển thị nhiều hơn.

7. Hiểu hành vi khách hàng

Người mua hàng trên Shopee rất ít khách hàng ra quyết định xem hàng đặt ngay. Đặc biệt là chủ yếu là phụ nữ nữa. Mà họ xem xong sau đó chát với SHOP hỏi đủ thứ mới xem xét có quyết định mua hay không? Vì thế trong mô tả khiến khách hàng tăng tỷ lệ CHAT với SHOP hãy thêm câu thần chú: “CHÁT NGAY VỚI SHOP ĐỂ ĐƯỢC ƯU ĐÃI”